Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных сркдств за плашнет
Здавствуйте, я купила планшет в рассрочку. Дата покупки 11.08.2013. Цена планшета 12690 рублей.Он сломался и я сдала его в магазин 09.06.2014. Планшет мне не вернули, авторизовали возврат женежных средств.8.10.2014 была погашена рассрочка. Магазин, в котором я его покупала закрылся и мне предложили ехать в Москву за деньгами.На тот момент возможности съездить не было.Когда появилась- представители сказали, что возврат денежных средств производится только порешению суда. Хотелось бы узнасть какие документы нужны будут в суде, сумму компенсации и сумму морального ущерба.
«Ехать в Москву за деньгами» к кому? Уточните, пожалуйста.
Предварительно информирую, что в суд потребуются:
1. Исковое заявление.
2. Приложение к исковому заявлению:
а) договор купли-продажи;
б) справка о погашении рассрочки;
Сумма компенсации: 12690 руб. + представительские расходы (на юриста).
Сумма морального ущерба — на мой взгляд, не будет присуждена никакая, т.к. он возможен лишь в случае, если Вы докажете, что сложившаяся ситуация послужила для Вас причиной возникновения медицинских заболеваний (с приложением соответствующих справок).
Светлана, Здравствуйте!!! Первоначально Вы должны обратиться с письменной претензией к представителям продавца с требованием о возврате денежных средств уплаченных за планшет.
Для суда Вам необходим будет пакет документов: о покупке товара (все документы, которые у Вас имеются, в том числе и платежные документы), документы, подтверждающие направление претензии, отказ продавца в добровольном порядке удовлетворить требования указанные в претензии;
Взыскиваемые суммы:
сумма уплаченная за планшет;
разницу между ценой за планшет в момент покупки и ценой на момент вынесения решения суда (если она имеет место);
компенсация морального вреда (за сам факт нарушения прав потребителя), в исковом заявлении можете указать любую сумму, которую считаете необходимой для Вас — размер компенсации морального вреда суд скорректирует самостоятельно;
неустойка (ее нужно будет считать);
иные убытки;
штраф за невыполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 % от взыскиваемой суммы;
Вы должны также понять, что случилось с организацией, которая Вам продала планшет. Существует ли она сейчас, где головной офис, возможно происходит ликвидация организации и т.д.
С уважением, Алексей Сергеевич