Пытались отравить

Здравствуйте.

Дело в том, что мы на работе с девушками заказывали 2 пиццы.

Когда ее нам доставили, мы обнаружили внутри букашку, то ли клоп, то ли маленький таракан. И клочок волос.

Мы позвонили им, и потребовали возврат денег.

Нам отказали, сказали, что деньги они не вернут, т.к. пиццу мы уже откусили.

Что нам нужно делать в такой ситуации? и куда пойти???

И есть ли в этом смысл?

Спасибо