Подать в суд на сервисный центр

Отдала в сервисный центр принтер, нужно было сменить регион картриджей, так как немецкие картриджи очень дорогие. Мне его сломали окончательно теперь… ни с какими картриджами не работает. Сказали нет запасных частей, ремонт не возможен. Скажите порядок действий с моей стороны чтобы подать в суд на эту организацию. Какие документы для этого понадобятся?.

Наталья

Добрый день Наталья!
Я так понимаю обращение было не гарантийное?
В таком случае для начала вам будет необходимо написать претензию в которой будет необходимо указать ваше требование в соответствии со статьей 35 Закона о защите прав потребителей:

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

2. Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.

Если по претензии последует отказ — обращайтесь с аналогичными требованиями в суд!