Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Обмен товара

здравствуйте.скажите пожалуйста после экспертизы сот.телефона был одобрен обмен на такую же сумму как в чеке.могу ли я обменять на телефон дешевле.

13 января 2015, 07:24, анна, г. Нижний Новгород

Марина Ниценко

Юрист, г. Челябинск

Вы имеете право написать заявление на предоставление вам в обмен более дешевой модели аппарата с выплатой Вам разницы в стоимости. Заявление должно быть подано в письменной форме для фиксации условий возврата вам денежных средств, согласно заключению экспертизы. В заявлении вы должны указать модель телефона, его стоимость, необходимую вам новую модель телефона и его стоимость, а также получившуюся разницу в стоимости.

13 января 2015, 07:29

Елена Каторжевская

Юрист, г. Москва

Эксперт

здравствуйте,

вправе

потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) (дешевле или дороже) с соответствующим перерасчетом покупной цены (в силу п.1 ст.18 ЗоЗПП).

с уважением,

Елена

14 января 2015, 19:50

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Могу ли я потребовать выполнить заказ по оплаченной ранее стоимости, когда товар появится в наличии?

Добрый день! Заказ оформлен в интернет магазине. Привезли, оплатили по безналу, штрихкод на коробке совпадал. При вскрытии упаковки обнаружили не тот товар. Продавец подтвердил пересорт и заявляет отсутствие данного товара на складе, предлагает оформить возврат ДС. Но товар (стол) нужен, а на сайте он сейчас дороже. Могу ли я потребовать выполнить заказ по оплаченной ранее стоимости, когда товар появится в наличии?

16 февраля, 07:40, вопрос №4859636, Марина, г. Москва

0 ответов

Защита прав потребителей

Здравствуйте, подскажите оплатил товар в онлайн магазине, в итоге магазин товар не отправил и деньги не возвращают, говорят вернуть деньги ну когда не известно, говорят якобы их счета заблокировали

Здравствуйте, подскажите оплатил товар в онлайн магазине , в итоге магазин товар не отправил и деньги не возвращают , говорят вернуть деньги ну когда не известно, говорят якобы их счета заблокировали

15 февраля, 23:36, вопрос №4859455, Дмитрий, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Оплатил полную стоимость товара ИП.Прошол год.Одни обещания.хочу отказаться от товара и вернуть деньги.Как вернуть деньги

15 февраля, 18:20, вопрос №4859267, Сергей, г. Сочи

1 ответ

Уголовное право

Спустя год после покупки данного товара к нам приходит претензия на возврат - якобы не было в комплекте ремешка

Здравствуйте, мы торгуем на маркетплейсе. Товар - чехол-сумка на айфон. Спустя год после покупки данного товара к нам приходит претензия на возврат - якобы не было в комплекте ремешка. За этот год с нами не пытались связаться по этому поводу. А теперь давят на то, что в течение двух лет имеют право вернуть, либо мы должны доказать что ремешок был в комплекте. Как нам поступить?

15 февраля, 11:14, вопрос №4858889, Любовь, г. Москва

1 ответ

Военное право

Квартиры в собственности 4года, как сделать равноценный обмен без уплаты налога?

15 февраля, 05:37, вопрос №4858652, Татьяна, г. Смоленск

1 ответ