Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Гарантийный срок
Приветствую!
Купил наушники, на которые производитель дает гарантию 2 года, а вот магазин, в котором я их покупал, снизил гарантийный срок до 1 года. Прошло чуть больше года и наушники сломались, я, в надежде что магазин все таки примет наушники по гарантии от производителя, пошел к продавцам, но они меня вышвырнули и сказали, что они дают максимальную гарантию прописанную в законе: 1 год и сказали чтобы я ехал к черту на куличики в сервисный центр и пускай они мне выпишут бумажку, что наушники сломались по вине производителя, и только с этой бумажкой они подумают менять товар или нет.
Правомерно ли поступил магазин? И могу ли я у них поменять товар по гарантийному сроку от производителя?
Правомерно ли поступил магазин?
Максим
Нет, гарантию дает производитель, продавец не может ее уменьшать.
могу ли я у них поменять товар по гарантийному сроку от производителя?
Максим
Можете, подайте письменную претензию с требованием отремонтировать товар. Обязаны отремонтировать, если не отремонтируют, то обязаны обменять.
Успехов.