Как вернуть товар, если есть пункт договора, по которому нет возврата

Здравствуйте, друг перевел деньги с сво мне на карту в знак благодарности за помощь, для личного распоряжения средствами. С детьми не общался. Через месяц погиб. Сейчас дети написали заявление что я мошенник. И требуют вохврат. Денег уже нет, так как потратил по своему усмотрению, как и была устная договорённость с другом.

«21» февраля 2026 г. я пришла на пункт выдачи за товаром (щетка для сухого массажа тела). (фото прилагаю). Согласно условиям в карточке товара его можно вернуть в пункте выдачи по любой причине (скрин прилагаю). Это и стало основным критерием выбора данной модели, для меня важно наличие возможности осмотреть товар и только потом принимать решение о покупке. После осмотра товара на пункте выдачи я приняла решение его вернуть. Качество товара меня не устроило, деревянная ручка щетки была плохо ошлифована, местами шершавая, что чревато получением травм или заноз во время использования. На мою просьбу вернуть товар продавцу сотрудник пункта выдачи ответил мне отказом, мотивируя это тем, что заводская упаковка была вскрыта. Отправил меня оформлять возврат с продавцом. Это меня сильно возмутило, ведь действия сотрудника расходятся с изначальными условиями покупки. Напомню, в карточке было прописано, что я могу вернуть товар на пункте выдачи по любой причине. Хочу обратить внимание на то, что осмотреть товар не вскрывая упаковку невозможно. Упаковка не прозрачна, это картонная коробка, обтянутая и запаянная пленкой (фото прилагаю). Коробку вскрыть не повреждая пленку просто не реально. Получается, покупателя заставляют покупать то, не зная что. Нарушают условия покупки, изначально прописанные в карточке о возврате товара по любой причине на пункте выдачи. По приходу домой я сразу же написала продавцу (скрин прилагаю). Прошло уже четыре дня, ответа нет, продавец меня игнорирует. Служба поддержки вайдберриз так же игнорирует мои просьбы перевести на оператора, а если и соглашается, то оператор просто не подключается к диалогу. Попытка написать отзыв о товаре так же закончилась неудаче, его заблокировали по причине нарушения правил и даже не указали каких. Тогда я решила удалить и написать отзыв заново, тк как кнопки «редактировать» там нет. Написать отзыв повторно после удаления, я не смогла, система просто не дает мне этого сделать. По итогу меня ввели в заблуждение и отказывают в возврате. Еще и игнорируют сутками. Помогите разобраться, где именно мои права были нарушены, желательно со ссылками на законы, так как буду писать претензию. Из вышеописанного у меня появились такие вопросы. Имел ли право сотрудник отказать в возврате из-за вскрытой упаковки? Нести/отправлять претензию в пункт выдачи, самому вайдберриз или продавцу? Сколько времени на это даётся? Сколько времени ждать ответы? Как мне доказывать, что на пв мне вообще отказали? Сотрудник ведь может сказать, что я не просила возврата, а просто забрала товар и теперь хочу его таким образом вернуть. Мы были одни, свидетелей нет, камеры у них я не знаю сколько пишут. Может ли быть так, что при разборках видео файлы просто сотрутся и я уже ничего не смогу доказать? Потому что это единственное доказательство того, что на пв мне отказали в возврате. Скажу сразу, сумма не большая, но это уже не первый раз и уже дело принципа. Сегодня это товар на 500 рублей, а завтра уже на 5000 тысяч. Отношение маркетплейсах к покупателю, мягко говоря, пофигистическое. Хочется эту ситуацию понять для себя на будущее, что бы впредь не повторялось.

Здравствуйте, сын 17 лет обвиняется по ст. 228.1 ч. 5, т.е. группа лиц, у двух других обвиняемых есть платные адвокаты, а у нас будет адвокат по назначению, т.к к сожалению нет средств оплатить. Двое платных адвокатов сейчас давят на сына , чтоб брал всю вину на себя, хотя пойманы все трое были с поличным. Какая разница примерно по срокам наказания будет, если сын возьмет все на себя или будет настаивать на первичных показаниях, что участвовали все?? Переписки с наркопоставщиками в телефонах найдены у двоих.Примерное наказание можно узнать , если будет группа лиц???? Спасибо

Здравствуйте, подскажите пожалуйста.Тётя и брат оформили в собственность квартиру по приватизации по 1/2. Тётя скончалась.Пришло время вступать в наследство, у брата есть родная сестра,которая будет отказываться от причитающейся ей доли от матери в пользу брата.У брата жена,детей у них нет.Будет ли она иметь право на эту квартиру,если с братом что-то случится.Еще раз повторюсь, квартира ему принадлежит на основании приватизации