Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Невыполнение срока выполения договора продавцом
Здравствуйте! Заказала в магазине ламинат, оплатила часть суммы. Продавец не выполнил срок выполнения заказа. Какие действия мне предпринять? Какой указать новый срок выполнения? И могу ли я требовать неустойку 3% за невыполнение срока по первоначальному договору и от какой суммы?
Вам необходимо обратиться с письменной претензией с вашими требованиями. Да, требовать можете, 3 % от уплаченной вами суммы. Срок можете согласовать любой, на ваше усмотрение.
Здравствуйте, Елена!
Напишите ему претензию, назначьте новый срок и напомните про 3% за каждый день просрочки.
И еще напомните про 50% штрафа от суммы иска и компенсацию морального вреда, если дело дойдет до суда.
А срок назначьте минимальный разумный для Вас.
Всего доброго!
Здравствуйте Елена!
В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Обратитесь с письменной претензией к Продавцу.
Какой указать новый срок выполнения?
Елена
Вправе сами установить срок.
И могу ли я требовать неустойку 3% за невыполнение срока по первоначальному договору и от какой суммы?
Елена
Вправе требовать (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Если требование не удовлетворят, вправе обратиться в суд на основании ст. 17 Закона.
Удачи!
Павел, 3 % от нового срока или от первоначального? И как составляется претензия на установку нового срока и возмещения неустойки?