Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купленный айфон оказался б/у
Купили айфон в интернет магазине цифрус а он оказался б/у. Что нужно сделать чтобы вернуть деньги за телефон.
Добрый день. ОБратитесь продавцу и укажите, что
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
......
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
Потребуйте снижения цены или возврата средств
то нужно сделать чтобы вернуть деньги за телефон.
Татьяна
Если Вас не предупреждали, что телефон б/у, то можете подать претензию с требованием вернуть деньги.
Успехов.
Добрый вечер,Сергей!
Спасибо большое за столь быстрый ответ. Думаю эти мошенники будут не захотят вернуть мне деньги, подскажите пожалуйста что можно будетсделать дальше?
Заранее спасибо.
Добрый вечер, Олег!
Спасибо большое за столь быстрый ответ. А если продавец будет ссылаться на технически сложный товар, который возврату не подлежит, что можно сделать?
Тогда расскажите ему, что его ссылка была бы логична если бы /Вы сдавали товар потому что он Вам не подошел по фасону, расцветке и комплектации, а Вы требуете снизить цену или вернуть деньги/, так как продавец заведомо не сообщил Вам информацию о товаре которая могла бы повлиять на Ваш выбор. И сообщите ему что при обращени в суд он заплатит как минимум в 1,5 раза больше чем уплаченная Вами сумма