8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказали в продаже товара со скидкой

Здравствуйте! Очень нужна ваша консультация для того, чтобы понимать, как действовать дальше. Три дня назад я была в торговом центре, в магазине одежды и аксессуаров куда я зашла проходила распродажа коллекции, на нескольких выставочных стендах была указана скидка "50%" а на некотором товаре даже были бирочки с такой скидкой. На вопрос, на весь ли товар на таком стенде распространяется скидка, продавец ответила, что да. Я выбрала шапку со стенда с распродажей, рядом осталось еще две таких же. На кассе, пробивая шапку, девушка мне сообщает, что она продается без скидки, я говорю, что точно помню, что распродажа на них распространяется. Мы вместе с продавцом идем к этому стенду и берем еще одну такую же шапку на которой уже висит бирка "50%". Пробить ее со скидкой продавец тоже не может и предлагает мне отказаться от покупки, я говорю, что по закону они обязаны продать мне товар то той цене, что стоит на изделии, продавец отказывается, я прошу позвать администратора и пока девушка ходит за ней, я фотографирую ценник. Я объясняю всю ситуацию администратору и опять ссылаюсь на закон, администратор вообще никак не реагируя на это, забирает у меня шапку, говорит, что это ошибка, они перепутали ценники и вообще в магазине переоценка товара и что эта шапка продается по полной цене. На мое восклицание, что вот же, именно на ней висит бирочка со скидкой, администратор тут же ее отрывает и говорит, что больше нет! На слова о том что у меня есть фото ценника и я напишу на нее жалобу, администратор сказала, что я могу делать что угодно. Естественно ничего покупать я там уже не стала. К сожалению, я торопилась, и у меня не было времени писать в книгу жалоб, звать вышестоящее руководство или идти в администрацию торгового центра, и я ушла. В итоге у меня есть фото ценника, имена продавца и администратора и два свидетеля всей этой сцены. Хотелось бы понять, как мне действовать в сложившейся ситуации, мне бы хотелось, чтобы результатом моих действий стало то, что администратор понесет наказание, предусмотренное в таких случаях, потому, что нет уже никаких сил терпеть подобное отношение продавцов! Тем более неприятно, что это европейская крупная фирма и я уже много лет являюсь постоянным клиентом! Заранее спасибо за ответ!

Показать полностью
, Арина, г. Краснодар
Галина Читанава
Галина Читанава
Юрист, г. Москва

Можете написать жалобу руководству данного магазина, описав всю ситуацию, указав имена администратора и продавца и если возможно приложив копию фотографии для подтверждения своих слов, даже по прошествии нескольких дней.

0
0
0
0
Арина
Арина
Клиент, г. Краснодар

Спасибо, это действительно работает или лучше сразу в Роспотребнадзор писать?

Вам ничто не мешает написать и туда и туда и ждать результатов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Как правильно, детально оформить, составить договор на безвозмездную передачу товара (хлеба ) от ИП к ООО для последующей продажи ООО, а так же составить акт приёма передачи, накладной и т.д?
Добрый день! Занимаемся выпечкой хлеба. Нужна помощь в оформлении договора безвозмездной передачи товара. Как правильно, детально оформить, составить договор на безвозмездную передачу товара (хлеба ) от ИП к ООО для последующей продажи ООО, а так же составить акт приёма передачи, накладной и т.д? ИП и единственный участник в ООО один и тот же человек и принадлежит одному и тому же человеку. Обе организации находятся на УСН, не платят НДС. После реализации товара ООО уже заплатило налог 6%. Деятельность проходила в течении 2025 года.
, вопрос №4856540, Михаил, г. Саратов
Защита прав потребителей
Хочу вернуть купленный товар т.к
Добрый день. Я 02.02.26 приобрел в сантехническом магазине трубы, тройники, муфты, краны и.т.д. Хочу вернуть купленный товар т.к. управляющая компания сначала мне дала добро на подключение кладового помещения к воде и канализации, а когда товар был приобретен и сантехники приступили к монтажу, изменили свое решение и запретили подключение. Таким образом мне этот товар не нужен и я хочу его вернуть. Однако в ст.25 "Закона о защите прав потребителей" сказано, что я могу вернуть товар надлежащего качества, если у продавца нет аналогичного товара. Но мне аналогичный товар не нужен. Я просто хочу вернуть товар и получить за него деньги. Это возможно?
, вопрос №4855647, Андрей, г. Москва
Предпринимательское право
Хочу ликвидировать ООО( розничная продажа товарами бывшими в употреблении ) и открыть ИП ( розничная торговля товарами бывшими в употреблении) Возможно не приостанавливать работу
Хочу ликвидировать ООО( розничная продажа товарами бывшими в употреблении ) и открыть ИП ( розничная торговля товарами бывшими в употреблении) Возможно не приостанавливать работу . И как в таком случае производить расчёт с покупателями.
, вопрос №4854717, Татьяна, г. Москва
Произвол чиновников
При покупки в автосалоне машины в договоре было указано скидка от автосалона и акция шины в подарок
При покупки в автосалоне машины в договоре было указано скидка от автосалона и акция шины в подарок. Однако менеджер по продажам вынудил меня заплатить за эти шины. В праве ли он был?
, вопрос №4854675, Олег, г. Боровичи
Дата обновления страницы 20.01.2015