Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Приобретение некачественного товара
Если мне продали некачественный товар и я обнаружила это в процессе 6-ти дневной носки. Что мне делать. Я приобрела юбку за 3 400 рублей. Товар они не принимают по причине:
1. Юбка ношеная (как я могла обнаружить брак не нося юбки?)
2.Юбок было много пришли только вы.
3.Делайте независимую экспертизу самостоятельно от 6 до 12 тысяч рублей (юбка стоит 3 400 рублей).
4.Юбку я купили в магазине Она+.
Скажите что мне делать, так неприятно что нас за наши же деньги о ибвинили что я сама виновата и повытаскивала все нитки за 6 дней.
Здравствуйте, в соответствии с ч.2 ст.4 Закона о защите прав потребителей, при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Товар вам продали некачественный, согласно ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей, в случае обнаружения в товаре недостатков, вы можете: потребовать замены на товар этой же марки; потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В соответствии с ч.5 Закона о защите прав потребителей, в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.Согласно ч.1 ст.19 Закона о защите прав потребителей, в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Напишите претензию продавцу с вашим требованием.