8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат товара

Здравствуйте. Приобрела косметику Мон Платин в кредит. Подписала договор 1 день назад. Первоначальный взнос не вносила. Первая оплата только в марте. Косметику не вскрывала. После тщательного ознакомления, поняла, что она мне не подходит. Как вернуть? Спасибо.

, Анна, г. Пенза
Елена Горынина
Елена Горынина
Юрист, г. Москва

Анна, добрый день. Насколько я понимаю, вы  приобрели косметику на средства банка, полученные по заключенному непосредственно в салоне кредитному договору (распространенная практика Мон Платин и аналогичных фирм). То есть вы заключили не один договор, а два — договор розничной купли-продажи, и кредитный договор.

В отношении договора купли-продажи косметических средств  — чтобы добиться возврата товара продавцу вам придется доказать, что товар некачественный,  то есть не просто «вам не подходит», а может нанести ущерб, к примеру, здоровью — токсичен, аллергенен,  просрочен и так далее.  Иначе у вас салон обратно товар не возьмет.

Что же касается кредитного договора, то надо смотреть его условия. Поскольку косметика вам была передана — считается что деньги вы уже получили, расплатились ими за купленную косметику и отказаться от кредитного договора вы уже не вправе.

Но в тексте договора может быть установлено, что вы вправе погасить его досрочно и не платить процентов за его использование на тот срок, на который вы его заключали.

Например, если стоимость косметики составляет 30 000 рублей, а по кредитному договору вы стали должны банку 50 000 рублей — 30 000 рублей основной долг + 20 000 рублей проценты, вы можете (опять же, если это позволяется договором) заплатить в банк 30 000 и получить документ о расторжении договора и об отсутствии у вас обязательств перед банком. Так вы спасете хотя бы часть ваших средств.

С уважением Елена

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Будет ли ко мне относится закон "О защите прав потребителей"?
Здравствуйте, я хочу стать самозанятой и продавать товар ручной работы. Волнует вопрос о возврате товара. Будет ли ко мне относится закон «О защите прав потребителей»? Если нет, то как мне грамотно организовать возврат товара, чтобы не было проблем с законом.
, вопрос №4859661, Анна, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Могу ли я потребовать выполнить заказ по оплаченной ранее стоимости, когда товар появится в наличии?
Добрый день! Заказ оформлен в интернет магазине. Привезли, оплатили по безналу, штрихкод на коробке совпадал. При вскрытии упаковки обнаружили не тот товар. Продавец подтвердил пересорт и заявляет отсутствие данного товара на складе, предлагает оформить возврат ДС. Но товар (стол) нужен, а на сайте он сейчас дороже. Могу ли я потребовать выполнить заказ по оплаченной ранее стоимости, когда товар появится в наличии?
, вопрос №4859636, Марина, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, подскажите оплатил товар в онлайн магазине, в итоге магазин товар не отправил и деньги не возвращают, говорят вернуть деньги ну когда не известно, говорят якобы их счета заблокировали
Здравствуйте, подскажите оплатил товар в онлайн магазине , в итоге магазин товар не отправил и деньги не возвращают , говорят вернуть деньги ну когда не известно, говорят якобы их счета заблокировали
, вопрос №4859455, Дмитрий, г. Москва
Защита прав потребителей
Оплатил полную стоимость товара ИП.Прошол год.Одни обещания.хочу отказаться от товара и вернуть деньги.Как вернуть деньги
Оплатил полную стоимость товара ИП.Прошол год.Одни обещания.хочу отказаться от товара и вернуть деньги.Как вернуть деньги
, вопрос №4859267, Сергей, г. Сочи
Уголовное право
Спустя год после покупки данного товара к нам приходит претензия на возврат - якобы не было в комплекте ремешка
Здравствуйте, мы торгуем на маркетплейсе. Товар - чехол-сумка на айфон. Спустя год после покупки данного товара к нам приходит претензия на возврат - якобы не было в комплекте ремешка. За этот год с нами не пытались связаться по этому поводу. А теперь давят на то, что в течение двух лет имеют право вернуть, либо мы должны доказать что ремешок был в комплекте. Как нам поступить?
, вопрос №4858889, Любовь, г. Москва
Дата обновления страницы 24.01.2015