8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказ от возврата покупки

Здравствуйте у меня такой вопрос: Я продал планшетный компьютер ipad 2 16 gb wifi c документами и чеком .Через три дня после продажи звонит недовольная покупательница и требует вернуть деньги ,по причине что данная модель не поддерживает 3g ,хотя данные модели не поддерживают эту функцию по названию даже видно wifi.подскажите как действовать и кто прав

, али, г. Ростов-на-Дону
Михаил Моисеенко
Михаил Моисеенко
Юрист, г. Нижневартовск

Логичный вопрос вы что то заключали или устранят продажа была? Если устная и без свидетелей то можете спать спокойно даже если со свидетелями и действительно так как вы утверждаете что клиент не спрашивали данный вопрос и эта модель действительно такая а не техническая неисправность то вы правы.

Если договор если то нужно от него отталкиваться. ФЗ «О ЗПП» в данном случае дает право обмена товара в течении 14 дней а в случае его отсутствия возврата денег.

Удачи, буду рад если вы оцените мою работу!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Социальное обеспечение
Отказ в пособиях, 2 года получали, а в этом году отказ 4 раз, подскажете как исправить
Отказ в пособиях,2 года получали,а в этом году отказ 4 раз,подскажете как исправить
, вопрос №4859938, Анна, г. Москва
Недвижимость
Купила квартиру в новостройке, при покупке квартиры (осмотр и приём) на подъезде не было установлено
Добрый день. Купила квартиру в новостройке, при покупке квартиры (осмотр и приём) на подъезде не было установлено домофона, приехала впервые спустя месяц после покупки на подъезде домофон (ключей от которого у меня нет), оказывается в моё отстутвие было якобы собрание собственников на которм было принято решение об установке домофона. В квартиру я смогла попасть только спустя 6 месяцев (они ограничили мне доступ в квартиру, за которую всё это время я платила ипотеку(((, так как УК работает в будние дни с 8 до 17 (я тоже) договор с управляющей не заключала, теперь у меня долг за установку домофона, и т.д. Могу ли взыскать оплату с УК?
, вопрос №4859738, Алёна, г. Магнитогорск
Защита прав потребителей
Как потребовать возврата денег с продавца телефона?
Здравствуйте, 10 февраля приобрела телефон на валлберис. Обнаружила дома что сенсор плохо срабатывает , приложения открываются через раз, сильно нагревается. Оформила возврат по браку, по итогу продавец отказал и настаивает на проведение экпертизы. Экпертиза стоит в районе 18 тыс рублей и не факт что она будет в мою сторону. Что можно сделать в данной ситуации? как потребовать возврата денег с продавца телефона?
, вопрос №4859511, Виктория, г. Москва
Уголовное право
Спустя год после покупки данного товара к нам приходит претензия на возврат - якобы не было в комплекте ремешка
Здравствуйте, мы торгуем на маркетплейсе. Товар - чехол-сумка на айфон. Спустя год после покупки данного товара к нам приходит претензия на возврат - якобы не было в комплекте ремешка. За этот год с нами не пытались связаться по этому поводу. А теперь давят на то, что в течение двух лет имеют право вернуть, либо мы должны доказать что ремешок был в комплекте. Как нам поступить?
, вопрос №4858889, Любовь, г. Москва
Защита прав потребителей
Может составить и привезти им заявление на возврат?
Здравствуйте! Купили диван, но нам он не подходит по размерам. Можно ли его вернуть? У дивана, если присмотреться, не совсем ровно натянута ткань в одном месте. И, немного на 1,5 см не совпадают две половинки дивана в разложенном виде. На функционал не влияет. Это уж если приводить какие-то доводы при возврате. Очень хотим его вернуть. Он слишком большим оказался на комнаты. Спасибо! Может составить и привезти им заявление на возврат? Ехать хотим сегодня. Диван привезли вчера
, вопрос №4858842, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 25.01.2015