Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Претензия при превышении сроков ремонта
Важно ли, чтобы претензия была написана от того же лица, которое указано в квитанции при приеме товара в ремонт?
Была написана претензия о нарушении сроков ремонта с требованием вернуть уплаченную за товар сумму. В претензии отказано из-за несовпадения лиц. но в итоге выяснилось, что товар давно находится в точке продаж по документам, а фактически утерян. В итоге ни товара, ни денег.
Важным является не то лицо, которое сдало в ремонт а то лицо, которое его фактически приобрело, и у которого есть на это документы.
Я как покупатель имею право поручить сдать товар в ремонт любому лицу, которому доверяю.
Вы можете написать об этом доп. письменное пояснение и еще раз потребовать возврата товара.
Подайте заново претензию от своего имени, чтобы избежать споров, так как ключевой вопрос в Вашей ситуации это где товар?
Если находился в ремонте дольше 45 дней, то Вы имеете право требовать замену товара или же возврат средств