Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно обменять товар на другой,если расписался за доставку?

Здравствуйте! Купил душевую кабину. За доставку расписался! Товар распоковали неполностью.Мне просто показали ,что все детали есть в наличии. А вечером вскрыл полностью товар и обнаружил поцарапанные стекла и трещину на поддоне ванны.

Подскажите пожалуйста что мне делать, могу ли я обменять товар?

26 января 2015, 19:47, Максим, г. Омск

Руслан Дадберов

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Максим! Чтобы обменять товар Вам необходимо доказать, что указанные Вами недостатки возникли до передачи товара, так как с момента передачи ответственность ложится на Вас, за исключением заводского брака иначе продавец может отказать в замене со словами, что это якобы Вы сами все испортили.

У Вас есть какие-нибудь доказательства, что товар уже имел недостатки?

26 января 2015, 19:51

Максим

Клиент, г. Омск

Есть свидетели, которые могут подтвердить мои слова. В момент доставки у меня в квартире находился рабочий,который ремонтировал ванну. Детальный осмотр я производил при нем.

26 января 2015, 20:01

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Подскажите пожалуйста что мне делать, могу ли я обменять товар?
Максим

Можете обменять. Необходимо составить акт об обнаружении недостатков товара и вместе с претензией подать продавцу.

Успехов.

26 января 2015, 20:49

Похожие вопросы

Военное право

Хотим расписаться с парнем который сидит на лагере в Кургане Я нахожусь в Челябинске, как мы можем подать заявления в разных городах Чтоб я могла приехать туда только в день регистрации

29 ноября, 18:20, вопрос №4775986, Елизавета, г. Челябинск

1 ответ

Нотариат

Я нахожусь в зоне специальной военной операции, хочу расписаться с девушкой, но не могу зайти в госуслуги, сказали можно онлайг заверить заявление на загс через натариуса

Я нахожусь в зоне специальной военной операции, хочу расписаться с девушкой ,но не могу зайти в госуслуги ,сказали можно онлайг заверить заявление на загс через натариуса

29 ноября, 14:42, вопрос №4775772, Никулин Егор Николаевич, г. Москва

1 ответ

Интернет и право

Я продавец на ВБ.Человек оставил ложный отзы, прикрепив фото и видео испорченного товара(мол, товар (ложки

Здравствуйте! Я продавец на ВБ.Человек оставил ложный отзы,прикрепив фото и видео испорченного товара(мол, товар (ложки чайные)испортился от просто чая с лимоном, средства АОС.В посудомойке она не мыла.Нам удалось изъять ложки на экспертизу, экспертиза подтвердила,что ложки не могли испортится от данных средств.И скорее всего(мнение эксперта на словах) на ложки было воздействие какой-то ядренной концентрированной кислоты.Какое наказание можно применить к написавшему отзыв, какие компенсации требовать и какие статьи УК и ГК можно применить.И да-средства за ложки нами были ей возвращены.

29 ноября, 13:32, вопрос №4775768, Марина, г. Челябинск

1 ответ

Защита прав потребителей

Однако 1 августа 2025 года мне сообщили о задержке товара на таможне из-за серого ввоза

24 июля 2025 года я оформила предзаказ с 100% оплатой на телефон в магазине предприятие ИП, срок доставки которого был обозначен как 5-7 дней. Однако 1 августа 2025 года мне сообщили о задержке товара на таможне из-за серого ввоза. О возможной задержке я не была предупреждена заранее. В ответ на мою просьбу о возврате денежных средств мне сообщили, что возврат будет осуществлен в течение 10 дней. Однако данный срок не устраивает меня, так как телефон нужен был к 3 августа 2025 года в подарок. При попытке ускорить процесс возврата мне сказали о замороженных счетах магазина, что вызывает сомнения относительно их добросовестности. Я заметила, что многие другие клиенты также столкнулись с подобными проблемами, о чем свидетельствуют отзывы на Яндекс. На сегодняшний день 28.11.25 никаких сдвигов и попыток вернуть нам средства нет Прошу вас помочь составить документы необходимые для суда для защиты моих прав как потребителя и возможности подачи иска против данного магазина.

28 ноября, 11:11, вопрос №4774500, Анастасия, г. Москва

1 ответ