В какие инстанции нужно обращаться чтобы признать действия банка незаконными и вернуть денежные средства?

Здравствуйте, Катерина.

Вероятно, при заключении  кредитного договора Вы дали согласие на безакцептное списание денежных средств в счет погашения задолженности.

Если это так, то банк действовал в пределах договора.

Если нет, то действия банка могут быть обжалованы в надзорный орган — Центральный банк.

Удачи.

В некоторых судебных решениях, инициированных по инициатив Роспотребнадзора, признано противоречащим нормам закона внесение в договор положения о безакцептном списании денежных средств. Попробуйте туда обратиться.

Здравствуйте. Для признания недействительным условия договора, предусматривающего право банка производить безакцептное списание денежных средств со всех счетов должника, открытых в банке, и возврата списанных с зарплатного счёта денег необходимо обращаться с иском в суд. 

Для того, чтобы избежать этого можно также обратиться к работодателем с заявлением о перечислении Вашей заработной платы на счёт в другом банке на основании ч. 3 ст. 136 Трудового кодекса РФ

Работник вправе заменить кредитную организацию, в которую должна быть переведена заработная плата, сообщив в письменной форме работодателю об изменении реквизитов для перевода заработной платы не позднее чем за пять рабочих дней до дня выплаты заработной платы.