Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть деньги за некачественный товар - пуховик
Здравствуйте!
У меня такая ситуация, под Новый год 29 декабря я купил в магазине пуховик. Пока были праздники я его не носил и одел числа 12го, поносив чуть меньше двух недель из него стало лесть много пуха и он треснул по на рукаве по шву (я считаю это говорит о качестве), но по моей неосторожности я чуть-чуть прожег куртку (небольшая дырочка в области кармана). Далее я обратился в этот магазин, продавец тоже со мной согласилась, что пуха очень много лезет и по идеи должны вернуть деньги или обменять, но сначала надо написать претензию руководству в Москву. Я написал и про пух и про шов и про дырочку... и мне пришел отрицательный ответ, в виду того что товар потерял товарный вид.
Вопрос: могу ли я вернуть деньги за пуховик или же нет?
Здравствуйте!
Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи и взыскании денежных средств, уплаченных за пуховик.
Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.