8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Турагенство не отдает деньги

Здравствуйте!турагенству полностью оплачен тур, обещали в течении 3 рабочих дней забронировать отель,таковы правила. 3Й день идет, положительного ответа отеля нет!у меня утром вылет, прошу отдать деньги так как забронирую сама на букинге. Агенство же тянет резину, просит подождать до вечера. А я не могу ехатт с незабронированным отелем, это риск. А билеты на руках уже!что делать

, олеся, г. Москва
Елена Рассказова
Елена Рассказова
Юрист

Добрый день! Олеся, между вами заключен агентский договор на оказание услуг. Согласно ст.1105 ГК, действия предусмотренные этим договором ( забронировать отель) должны быть совершены в срок, указанный в договоре. 

Согласно ст. 9 ФЗ " Об основах туристической деятельности в РФ" Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). А именно: ст. 393 ГК предусматривает обязанность должника возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Вообщем, сейчас если не исполнит договор до завтра, я бы Вам посоветовала забронировать отель самой, чтобы как говориться " не пролететь". А по приезду вы можете обратиться в суд с заявлением, что оператор ненадлежащего исполнил договор, и требованием возместить убытки( те денежные средства, которые заплатите за бронирование и оплату отеля).

Кроме того, посмотрите договор: там может быть предусмотрена неустойка. Тогда и ее еще сможете взыскать.

 
0
0
0
0
олеся
олеся
Клиент, г. Москва

Спасибо огромное!Так и сделаю.Но

Если агентство скажет что"ненадлежаще исполнил договор" не действует так как ПОЛНЫХ 3 календарных дня не прошло..

Если сегодня агентство забронирует отель, так как третий день, то оно уложится в срок. А если не забронирует, то срок истек, будет ненадлежащее исполнение.

Удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Доверенности нотариуса
Словесно договорились, что деньги побудут у нее на сохранении, но теперь она потратила деньги и не отдает мою доверенность
Свекровь вошла ко мне в доверие и с помощью меня и генеральной доверенности, которую на меня оформил муж, забрала себе деньги, полученные за ранение. Словесно договорились, что деньги побудут у нее на сохранении, но теперь она потратила деньги и не отдает мою доверенность.
, вопрос №4864670, Яна, г. Москва
Гражданство
Он говорит то больничный ему дай то ещё что не будь наш больничный он не катиоуется в РФ и я его не открывал
Доброго я работал в России в Челябинске мне начальник цеха не отдает ЗП я гражданин РК я сегодня уволился но он не отдает мне мою ЗП ищет причину чтоб не отдать я многодетный отец. И я травмировал ногу свою. Он говорит то больничный ему дай то ещё что не будь наш больничный он не катиоуется в РФ и я его не открывал потом он просит справку от травматологов но я возьму эту справку но она не чего не даст они ищут причину чтоб мне не отдавать ее моя ЗП именно у начальника цеха он имеет право ее мне не отдавать он такой же работник как и я только он начальник цеха
, вопрос №4864083, Артем, Алматы
Страхование
Не получил деньги по ранению г Омск как быть
Не получил деньги по ранению г Омск как быть
, вопрос №4864024, Иван, г. Иркутск
Гражданское право
Как привлечь физ лицо и можно Эли это сделать, оказывающие услуги через Авито, под видом кейтеринга, взявшее деньги за проведение свадьбы, но за день до мероприятия отказалась и не вернула деньги
Как привлечь физ лицо и можно Эли это сделать , оказывающие услуги через Авито , под видом кейтеринга, взявшее деньги за проведение свадьбы , но за день до мероприятия отказалась и не вернула деньги
, вопрос №4863019, Наталья, г. Челябинск
Защита прав потребителей
Куда жаловаться если, маркетплейс Wildberries не доставил и не возвращает деньги за товар?
куда жаловаться если, маркетплейс Wildberries не доставил и не возвращает деньги за товар?
, вопрос №4862343, Олег, г. Москва
Дата обновления страницы 31.01.2015