Просят доплатить за полностью оплаченный товар

Незаконно отключили свет за долги по ЖКУ. Нужен план действий. Здравствуйте. Управляющая компания (УК) отключила свет за долги по квартплате (вода, отопление). Долга за свет нет. У меня прямой договор с Энергосбытом, все квитанции за свет оплачены. В квитанции от УК строка "электроснабжение" отсутствует. Уведомления об отключении не было. Заказных писем или вручения под роспись не было. В WhatsApp писали только о наличии долга, без предупреждения об отключении. УК ввела в заблуждение. За день до отключения была устная договоренность с сотрудницей УК об оплате долга через неделю, она согласилась. На следующий день свет отключили. В квартире проживает несовершеннолетний ребенок, который не может учиться (нужен компьютер) и нормально питаться. Прошу оценить правомерность действий УК и подсказать самый эффективный алгоритм действий для максимально быстрого подключения света

Здравствуйте. Скажите , пожалуйста, может ли отказать продавец (интернет-магазин) в возврате дкнедных средств? Мой сын сделал заказ в интернет-магазине и сразц оплатил товар. Ему не ьыло никакого звонка или письма от магазина,что товар принят и чек об оплате . На следующий день счн решил отказаться от заказа , попросил его отменить и вернуть деньги , на что продавец ответил "Уже нельзя, товар под заказ. Денежные средства переданы поставщику, он их уже назад не вернёт. Это зарубежный товар". После долгой переписки , продавец сказал, что может оформить аощврат , но деньги не вернет не раньще 30 дневного срока, потому что не знает , купят ли у него этот товар . Скажите, пожалуйста, закон на чьей стороне ? Обязан ли продавец вернуть дерньги? Товар был заказан, а черер 20 часов пытались отменить заказ.