Возврат денег за неоказанн услугу

Здравствуйте,

25.01. Приобрели в детский спорт клуб абонемент на 2 занятия , услугу не могут оказать в обещанные сроки. Денег отказываются возвращать, ссылаются на пункт своего договора о невозврате из-за "акционной" стоимости. правомерно ли это? При это на руках у нас только чек и соглашение о предоставлении услуг, в котором отмечено, что Акционный платеж не возвращается. При этом есть четкий период 25.01-03,02, в который нужно успеть осуществить услуги, а попытки записаться в наиболее удобное для Нас время в этот период неудачны, нам отказывают. Постоянно переносят дни либо называют оч неподходящее для маленького ребенка время. Можно ли вернуть оплату?

Спасибо.