Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Обмен телефона

купил телефон,нашёл брак(постоянно пропадает сеть).обратился в магазин через 5 дней.они отправили меня на экспертизу в сервисный центр,что бы выяснить не заливал ли я его. в сер.центре забрали телефон,найдя на нём маленькую царапину.сказали позвонят в течении 90дней. вопрс:правильно ли они всё делают?и могут они мне отказать в обмене на новый телефон из-за царапины?

31 января 2015, 17:28, дмитрий, г. Рязань

Ирина Фролова

Юрист, г. Ставрополь

Эксперт

Здравствуйте, Дмитрий!

Экспертиза не может быть так долго. Вероятнее телефон забрали на ремонт, но срок его установлен законом до 45 дней.

Если в товаре дефект и он не связан с царапиной, то отказать не могут.

Желаю удачи!

31 января 2015, 17:37

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

правильно ли они всё делают?
дмитрий

Нет, Вы должны были сдать аппарат продавцу и пусть сами возят куда хотят.

Если просите обмен, то обязаны обменять в течении 20 дней, если возврат денег, то в течении 10 дней.

могут они мне отказать в обмене на новый телефон из-за царапины?
дмитрий

Только если докажут, что сеть пропадает исключительно по причине того, что телефон поцарапали.

Успехов.

31 января 2015, 18:50

Похожие вопросы

Хищения

У племянника украли телефон на работе, по камерам опознали, кто украл, но в полиции сказали, что разбираться

У племянника украли телефон на работе,по камерам опознали ,кто украл,но в полиции сказали,что разбираться будем в течении 30 дней,это нормально, помимо этого,этот мужчина ещё украл в тот же день телефон,что его заставят востоновить телефон или что?

Вчера в 06:47, вопрос №4870512, Алмажай, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Магазин отказался возвращать деньги или менять телефон, потому что проходит стадию банкротства

Здравствуйте, в 25 году купила через Яндекс маркет телефон. В течение года он три раза был на ремонте по гарантии, в итоге выдали акт о неремонтопригодности. Магазин отказался возвращать деньги или менять телефон, потому что проходит стадию банкротства. Я попросила вернуть мой телефон, сказали что его в отремонтировали и привезли мне. На следующий день я обнаружила что в нем меньше памяти чем было изначально , я покупала на 512гб, а стало 256. Imei совпадает. Таким его вернули с сервиса. Что мне делать?

Вчера в 06:12, вопрос №4870490, Виктория, г. Челябинск

2 ответа

Наследство

Сын погиб на СВО, жены нкт, детей нет, Отец не занимался воспитанием, уклонялся оталиментов, может ли он отказаться от своей доли в пользу бывшей жены, а обмен на опредкленную сумму

Сын погиб на СВО,жены нкт,детей нет,Отец не занимался воспитанием,уклонялся оталиментов,может ли он отказаться от своей доли в пользу бывшей жены,а обмен на опредкленную сумму.

Вчера в 04:37, вопрос №4870426, Лилия, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Возможен ли обмен долей детей из квартиры 1 в квартиру 2?

Доброго времени суток! В собственности имеется 2 квартиры - квартира 1 в Амурской области, в ипотеке с 3 долями несовершеннолетних детей ( всего 5 собственников- мы с мужем и дети), квартира 2 в г. Хабаровск без обременения, 2 собственника (я и муж). Возможен ли обмен долей детей из квартиры 1 в квартиру 2? Обе квартиры 3хкомнатные.

25 февраля, 18:17, вопрос №4870114, Александра, г. Хабаровск

6 ответов

Семейное право

Здравствуйте, можно как нибудь проконсультироваться по телефону?

Здравствуйте, можно как нибудь проконсультироваться по телефону? Печатать долго,и информация может донеслись не правильно. 89098315659 Мой номер телефона

25 февраля, 04:14, вопрос №4868981, Александр, г. Москва

2 ответа