Был заключен договор с риэлторским агенством о подборе гостинки. Срок договора истек, ни одного варианта(за 2 месяца действия договора) подобрано и представлено не было. Внесена была предоплата . как теперь быть? с ними не хотим уже сотрудничать, как вернуть предоплаченные деньги?
Обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств, на основании ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Но для этого, сначала нужно ознакомиться с договором оказания услуг.
Вам необходимо написать письменную претензию в 2-х экземплярах с описанием ситуации и требовать возврата уплаченных денежных средств и сдать в канцелярию рэлторского агентства. На вашем экземпляре должны поставить отметку о принятии.
Если через 30 дней Ваши требования не будут удовлетворены, либо будет отказано, Вам необходимо обратиться в суд.
В суде помимо возврата денег Вы вправе потребовать неустойку в соответствии с ФЗ о Защите прав потребителей, проценты за пользование Вашими средствами в соотв. со ст. 395 ГК РФ, а также компенсации (штрафа) в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований.
Обратился в агенство недвижимости по поиску квартиры. Сразу задал вопрос можно ли вернуть средства в случае съема квартиры самому(если найду быстрее)? При встрече ответили что да, такое рассматривается. Подписали договор, оплатил "комиссию". Нашел квартиру на следующий день сам. Написал на почту - получил следующий ответ:
Добрый день! Рассмотрели ваше заявление.
Согласно пункту 1.1 Договора Оператор обязуется по заявке абонента оказать услуги по поиску жилья для последующего заселения, а Абонент обязуется принять оказанные услуги, произвести оплату в соответствии с Договором.
В силу пункта 4.4 Договора Абонент, подписавший настоящий Договор даёт согласие на обработку, сбор и хранение персональных данных и ознакомлен с регламентом (правила заселения в квартиру), которые являются неотъемлемой частью Договора.
Пунктом 1.2. Регламента установлено, что регламент определяет и регулирует условия и порядок договорных правоотношений Оператора-Исполнителя и Абонента-заказчика физического лица, между которыми заключен Договор на оказание услуг по поиску жилья.
В силу пункта 5.1.3.1. Регламента абонент вправе расторгнуть Договор в любое время, уведомив об этом Оператора письменно на адрес электронной почты. Датой получения уведомления является дата доставки письма Оператору.
Пунктом 5.1.3.3. Регламента установлено, что в случае направления Абонентом уведомления о расторжении Договора по истечении одного рабочего дня, со дня подписания настоящего Договора, Абонент обязан оплатить Оператору незамедлительно полную стоимость договора и услуги считаются оказанными в полном объеме. Уплаченные денежные средства в вязи с расторжением Договора учитываются как отступное.
В рассматриваемом случае работа велась более 1 рабочего дня.
Согласно части 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Исполнитель в рамках принятых на себя обязательств по договору на мобильный номер в мессенджере WhatsApp/Viber и др. мессенджерах неоднократно направлял в адрес Абонента варианты объектов найма, что не оспаривается абонентом в претензии.
Между тем, Абонент не выразил желание осмотреть иные предложенные объекты найма и подписать Договор найма с собственником помещения.
Пунктом 2.1 Договора, а так же пунктом 5.1.1. Регламента установлено, что Оператор обязан:
- Предоставить личного помощника, который занимается подборкой выбранного жилья по Заявке Абонента и направить варианты квартир Абоненту;
- Передать Абоненту проект Договора найма в день подписания настоящего Договора
В силу положений статьи 779 ГК РФ исполнитель считается надлежаще исполнившим свои обязательства при условии совершения действий, которые предусмотрены Договором
В свою очередь Исполнитель оказал Абоненту услуги по подбору жилья, направил варианты объектов найма Абоненту, предоставил проект Договора найма. В силу пункта 5.1.4.1. Регламента при исполнении Оператором обязательств предусмотренных пунктом 5.1.1. Регламента, но по независящим от Оператора обстоятельствам квартиры не устроили Абонента (ремонт квартир не соответствует его пожеланиям по цвету, стилю, марки мебели и другое), то услуги в данной части считаются оказанными и подлежат оплате в полном объеме от цены Договора. Между тем, оператор по согласованию с Абонентом вправе способствовать заселению его в другую квартиру и вправе предложить иные варианты за другую цену.
Односторонний отказ от исполнения Договора не является основанием для возврата уплаченных денежных средств по Договору, поскольку в силу статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Все расходы прописаны в прейскуранте на оказание услуг, (3 лист договора), вы с ними были ознакомлены и согласны, о чем свидетельствует ваша подпись .
Поскольку на день расторжения Договора Исполнителем были совершены юридически значимые действия, предусмотренные Договором, следовательно, обязательства по договору исполнены надлежащим образом, вполном объеме.
Так как услуга считается оказанной в полном объёме, ИП ХХХ не находит правовых оснований для возврата денежных средств, но готов пойти на встречу с частичным возвратом в размере 2000 руб.
Если вы согласны с данной суммой возврата, пришлите расписку согласие, с указанием реквизитов, и отсутствием претензий. В формате Я фио паспорт согласен с частичным возвратом в размере .. , прошу перечислить по данным реквизитам...., в случае зачисления д/с претензий моральных и материальных иметь не буду
Дата подпись
Работа в их понимании - скинуть варианты квартир в чате телеграмма. Ни одна из которых мне не подошла. Встреч никаких не было. Хотел бы вернуть деньги за услугу "Подбора", поскольку не было ни было доведения до сделки, ни показов. Да и ЮР.услуги - спорно.
Вопрос: Подскажите, можно ли вернуть средства по вышеописанным услугам. И если да, то как долго будет занимать процесс? Стоит ли вообще за это браться или лучше согласиться на их предложении?
, вопрос №4838136, Александр Александр, г. Краснодар
Здравствуйте меня зовут наталья мне сегодня пришло уведомления от судебных приставов в том что я должна 22т.р колекторам ооо спектр я ни кому не должна. Я брала кредитную карту в г. Севастополе. Через три года производство по делу было прекращено. И опять мне приходит что я опять уже другому колекторскому агенству должна. Что мне делать
Добрый вечер. Подписали договор с агенством недвижимости. Риэлтор за свою работу запросил определенную сумму. Но при этом никакого продвижения не происходит. На каком основании я могу расторгнуть договор, который заключили до апреля текущего года.
Здравствуйте, как правельно мне поступить я в прошлом году брал ооо Микроклад ( микрозайм ) временно не работаю ( безработный ) хотел подать на бонкротство , при этом мне сказали что бы сначало на меня подали в суд , я звонил туда писал что бы подали , говорил что срочно ( не говорил что на бонкротство ) но мне отказывают и сказали что уже передали дело в колекторское агенство, я все равно писал ещё раз , мне отказывают я не знаю что делать и как быть , может правельно будет мне на них подать , или как ускорить , а то я собирался переезжать в другой город , и хотелось бы чтобы родителей не беспокоили , да и с долгом разобрать хотелось бы , помогите подскажите как мнк быть?
дравствуйте, как правельно мне поступить я в прошлом году брал ооо Микроклад ( микрозайм ) временно не работаю ( безработный ) хотел подать на бонкротство , при этом мне сказали что бы сначало на меня подали в суд , я звонил туда писал что бы подали , говорил что срочно ( не говорил что на бонкротство ) но мне отказывают и сказали что уже передали дело в колекторское агенство, я все равно писал ещё раз , мне отказывают я не знаю что делать и как быть , может правельно будет мне на них подать , или как ускорить , а то я собирался переезжать в другой город , и хотелось бы чтобы родителей не беспокоили , да и с долгом разобрать хотелось бы , помогите подскажите как мнк быть?
Безусловно, надо ознакомиться