Как вернуть предоплату?

Представьте, по возможности, скан договора. Ваша ситуация требует изучения  документа. 

Добрый день!

Турист (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристического продукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 1 ст. 782 ГК РФ). Таким образом, сумма, подлежащая возврату туристу, зависит от размера денежных средств, переведенных туроператором поставщикам услуг на дату поступления отказа от путевки.

Если турфирма не возвращает полную стоимость путевки, она обязана предоставить вам документальное подтверждение понесенных ею фактических затрат (расходы на оплату гостиничных номеров, оформление страховых полисов и т.д.) на дату отказа от тура.

Здравствуйте. Срочно отказывайтесь в письменном виде и требуйте возврата денег, так как заключили договор ошибочно, считая, что заключаете на предоставление туристической услуги, а после внимательного прочтения в спокойной обстановке убедились в своем заблуждении, а также в том, что договор
содержит условия, ущемляющие ваши права, как потребителя. Кроме того, вы наверняка предоставили в договоре право от вашего имени заключить договор с иностранной компанией на резервирование помещений по их программе и не дай бог еще и доверенность им на это дали. Не вы первые. Это не туристический продукт, а рекламный. Будьте осторожны.