Расторгла договор с банком, но банк обязывает меня оплачивать данный кредит

Здравствуйте, в августе 2012г. я взяла кредит на товар, но на следующий день я вернула в магазин данный товар, и расторгла кредитный договор. Спустя более 2-х лет начались звонки из данного банка, с требованием вернуть деньги по кредиту, у них в системе нет подтверждения о моем отказе, но и на руках у меня не сохранились документы. Что делать в данной ситуации?