8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ошибка сотрудника

Добрый день. В июне месяца через связной была произведена оплата последнего платежа по кредиту Хоум Банка в Ростовской области. платеж должен был закрываться как рассрочка, досрочно. Оплачивала моя мама, не я лично. Она уточнила сумму платежа последнего, так как на тот момент я не могла ей сказать его точно. естественно она не знала какая должна быть сумма. Она уточнила у сотрудника какая сумма последнего платежа. но видимо они друг друга не поняли, что это рассрочный платеж. как обстояло дело, не могу сказать, лично не присутствовала. В итоге - платеж не был закрыт, так как сотрудник назвал неверную сумму по графику. На данный момент у меня образовалась задолженность с процентами из-за этой ошибки. как решить эту проблему. Потому что я не считаю это своей ошибкой или плательщика, то есть моей мамы.

Показать полностью
, Елена, г. Санкт-Петербург
Антон Мыкольников
Антон Мыкольников
Юрист, г. Екатеринбург

Добрый день!

Попробуйте написать претензию в Банк, но на положительное решение не надейтесь особо. Требовать в суд предоставления аудиозаписи переговоров с сотрудником то же малоперспективны.

В целом в настоящий момент Вы только накапливаете долг перед Банком, и суд скорее всего Вас не поддержит, учитывая наличие договорног ографика и Вашей осведомленности о сроках и суммах платежа.

Удачи Вам

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Как правильно составить пояснительную записку об допущенной бухгалтерской ошибке по 105
как правильно составить пояснительную записку об допущенной бухгалтерской ошибке по 105.32 счету указав неверное колличество при оприходовании продуктов питания какао-порошка штуки вместо киллограммов, что привело к неверному списанию какао-порошка, в связи с этим по 105.32 счету по данной позиции в остатках образовалась колличество без суммы, данную ошибку необходимо исправить в отчетном периоде бухгалтерской операцией или проводкой вручную, чтобы скорректировать среднюю стоимость.
, вопрос №4867180, Анастасия, г. Михайловск
Защита прав потребителей
Здравствуйте, скажите пожалуйста, прав ли покупатель если требует вернуть деньги за товар в двойном размере, при ошибке продавца продажи товара?
Здравствуйте, скажите пожалуйста, прав ли покупатель если требует вернуть деньги за товар в двойном размере, при ошибке продавца продажи товара?
, вопрос №4866934, Юлия, г. Казань
Защита прав потребителей
И 28 корни.врач по ошибке удалил 26 корень и 27 зуб.который должен был служить опрным для нового протеза
При смене зубного протеза( простоял более 15 лет)... по направлению врача обратилась к хирургу стоматологу по поводу удаления корней, не пригодных к восстановлению ..в направлении было указано 26. И 28 корни...врач по ошибке удалил 26 корень и 27 зуб....который должен был служить опрным для нового протеза
, вопрос №4866241, Елена, г. Волгоград
Побои
Там была сотрудник девушка она у меня не спросила все со мной порядке?
Здравствуйте, у меня недавно произошел конфликт с между тремя девушками и с парнем который за них заступался. Они толпой на меня наехали и пинали по лицу и по голове. Мне кажется что я потеряла сознания на сколько то минут, когда очнулась лежала все в крови. Потом моя знакомая вызвала в полицию, приехали нас забрали в отдел . Там была сотрудник девушка она у меня не спросила все со мной порядке? У меня голова кружилась и один глаз ничего не видел , потом она спросила откуда мы вот эти двое девушки были местные , а я нет и тут началась ее хладнокровное отношение ко мне , она меня даже не опросила, я хотела объяснить из чего драка произошла она если не закроешь рот я тебя посажу на 15 суток, а им даже разрешили парить электроннку, потом я поняла что они знакомы и я начала снимать на видео, потом кто-то из девушек увидел она снимает , сотрудник полиции опять начала меня угрожать ты отсюда не выйдешь если не удалишь видео, мне пришлось удалить, она меня отпустила по закону она должна была доставить в больницу снять побоии ничего такого не было, потом я сама кое как дошла до дома , в обед я встала у меня голова кружится на лице нет живого места, вызвала скорую рентген все сделали все гематомы в голове и нос сломали, а разве сотрудник полиции так себя должен вести?
, вопрос №4865529, Виктория, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
Приехали сотрудники ГАИ, спросили, видео есть?
Здравствуйте! Куда обратиться, если на нас с мужем при переходе через мост, без тротуара, шли по обочине навстречу движению транспорта, чуть не наехал грузовик. Грузовик ехал так близко к нам, что нам пришлось наклониться назад на перила моста. При этом с другой стороны моста оставалась свободная дорога шириной метра полтора Когда он проехал, мы стали кричать, махать руками, он остановился, на вопрос, ты куда едешь, чуть не задавил нас, он ответил, надо было бежать или прыгать с моста. Я обратилась в полицию, назвав фамилию водителя, место его работы, адрес его проживания, обрисовала машину. Приехали сотрудники ГАИ, спросили, видео есть? А он трезв был? Я ответила, видео нет, так как мы были очень испуганы от того, что на нас едет большегруз, а по поводу трезвости, я не специалист определять. Взяли с меня объяснение, я им также назвала фамилию, место жительства, место работы водителя, с мужа объяснение не стали брать и уехали. Мне никаких документов не выдали. Потом я узнала через людей, водителя они даже не стали опрашивать, вынесено определение об отказе возбуждения дела. Я с этим не согласна. Мы пожилые люди, мне 65, мужу 73 года, после перенесенного стресса, у меня сразу случился приступ астмы, так как страдаю этим заболеванием, не можем нормально спать. Сотрудники ГАИ,, сразу сказали, если бы он зацепил вас, тогда другое дело. Куда обратиться на бездействие сотрудников-не нашли водителя, не опросили, не установили причину такого поведения с его стороны, состояние водителя?
, вопрос №4865489, Галина Александровна, г. Москва
Дата обновления страницы 04.02.2015