Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как составить претензию
Добрый день. Перевела денежные средства на счёт института в котором планировала пройти обучение,договор не подписывала.За 2 дня меня проинформировать о том что курс переноситься на неизвестный срок. Я написала заявление о возврате денежных средств. Прошло 18 дней деньги не переведены,телефон руководства менеджеры не дают ,мотивируя это тем что все что вам нужно знать мы уже ответели. ,2.02- мне написали в онлайн запросе что деньги переведены на р/с,на вопрос указать номер платежного поручения получила отказ. Хочу наказать не добросовестное учебное заведение,и вернуть деньги. Что нужно сделать и куда обратиться с жалобой. Анна
Добрый день!
Если ВУЗ не возвращает Вам денежные средства и у Вас имеются доказательства, подтверждающие факт перевода денежных средств за обучение, то Вы вправе обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств, а также вправе обратиться с письменным заявлением в адрес руководства (направлять желательно заказным письмом с уведомлением) с требованием о разъяснении их действий.
У Вас также имеется право обратиться в контролирующие и надзорные органы с требованием о проверке деятельности ВУЗа, в т.ч. в прокуратуру, управление образования и иные.