Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вскрытая упаковка товара
Здравствуйте!в магазине я вскрыла упаковку (умышленно),что бы примерить чехол для телефона.Продавцов там небыло или вообще их там нет.Чехол мне не подошёл ,меня попросили оплатить,т.к. я уже вскрыла упаковку ,я оплатила, могу ли я сделать возврат данного товара?и после такой ситуации?
Возврат как такова нет, есть обмен определенного рода товаров, если не нарушен товарный вид...
Добрый день.
Можете обменять не подошедший товар, а при отсутствии подходящего — вернуть деньги. См. ст. 25 закона о защите прав потребителей. Напишите заявление об обмене. При этом не следует указывать, что Вы первоначально не хотели покупать чехол.
согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, в случае если данный товар является товаром надлежащего качества — его обмен а соответственно и возврат в случае если товар надлежащего качества — не осуществляется!
Покупать данный товар вас обязать не могу так как согласно разделу 4 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.01.2015) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_173699/?frame=2#p263
© КонсультантПлюс, 1992-2015
перед покупкой вы имеете право ознакомиться с товаром т.е. вскрыть его упаковку, посмотреть и если он вам не понравился от него отказаться!
Извиняюсь Ирина! Не понял ваш вопрос!
Да, согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей вы имеете право в течении 14 дней с момента покупки обменять товар надлежащего качества, а если у продавца нет аналогичного товара, который вас устраивает — требовать возврата! При этом денежные средства должны быть возвращены в течении 3х дней!