Возврат в магазин инерционной игрушки

Спасибо за ответ. Про упаковку я поняла. А вот если она работала, а потом перестала это именно товар ненадлежащего качества?

Спасибо за ответ. Про упаковку я поняла. А вот если она работала, а потом перестала это именно товар ненадлежащего качества?

Светлана

товар ненадлежащего качества- это товар с недостатком. 

недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

Даже если гарантийный срок не установлен на данный товар — обратиться с соответствующими требованиями вы имеете право, это вытекает из пункта 1 статьи 19 ЗЗПП:

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Добрый день. Нет о гарантии ни где не сказано, ни на упаковке, ни в инструкции. Спасибо Вам