8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Пропажа телефона в Сервисном центре

Здравствуйте!

Если кратко:

25/01/15 мною был передан для ремонта в СЦ Ремоби телефон Sony Xperia L.

Через 10 дней после бесконечных звонков в колл-центр этой фирмы, мне было заявлено что телефон ремонту не подлежит, и я могу его забрать.

08/02/15 я приехал в СЦ Ремоби, и оказалось, что телефон там отсутствует. На мой вопрос о местонахождении телефона сотрудники центра ответить не смогли. Обещали его найти и в понедельник 09/02/15 связаться со мной и доставить его мне по адресу, но так и не звонили. Обращение к руководству через форму обратной связи с директором на сайте этой компании http://www.remobi.ru осталось без какой-либо реакции.

Сервисный центр расположен по адресу г. Москва, Ветошный пер. 9 в здании ТЦ "Никольский". У меня имеется квитанция № 52459 о приёмке аппарата. Предполагаю, что телефон либо утерян, либо просто украден. Прошу консультации какие действия я мог бы совершить, для привлечения данной фирмы к ответственности?

С Уважением, Владимир.

Показать полностью
, Владимир, г. Москва
Андрей Орлов
Андрей Орлов
Адвокат, г. Москва

Владимир, для начала составьте претензию о возврате товара. Ни в коем случае не отдавайте им оригинал квитанции о приемке товара (прикладывайте к претензии копию).

Дайте им, скажем, 10 дней на возврат телефона и определите для них, сколько стоит (на Ваш взгляд) телефон с учетом всех неисправностей, которые были отражены в квитанции при сдаче телефона. Напишите в претензии, что в случае, если телефон не будет возвращен, Вы требуете компенсации стоимости телефона.

Откажут в удовлетворении претензии — идите в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Хищения
Была украдена тележка из магазина, но не мной, за территорией торгового центра была найдена тележка, была забрана к себе домой, какой накозание последует?
Была украдена тележка из магазина, но не мной, за территорией торгового центра была найдена тележка, была забрана к себе домой, какой накозание последует? (Найдена в 200 метрах от ТЦ безхозна, возле вокзала)
, вопрос №4856343, Хрустят, г. Ульяновск
Защита прав потребителей
Не будет ли проблем с ношением данного кольца, на кольце изображен железный крест, без запрещенного символа в центре
Не будет ли проблем с ношением данного кольца, на кольце изображен железный крест, без запрещенного символа в центре.
, вопрос №4856150, Григорий, г. Москва
Защита прав потребителей
Цитирую можете перейти в карьерный центр и работать по вопросу трудоустройства, а расторжение договора не предусмотрено уже, поэтому вы продолжаете дальше платить
Здравствуйте, Я купила курс Менеджер маркет плесов. оплачиваю внутреннию рассрочку, получила сертификат. Потом понимаю, что это просто не моё и не помню программу. программу по обучению. Объяснила всю ситуацию. Не прошу возврат денежных средств, но мне сказали. Цитирую можете перейти в карьерный центр и работать по вопросу трудоустройства, а расторжение договора не предусмотрено уже, поэтому вы продолжаете дальше платить
, вопрос №4855703, Милана, г. Москва
Недвижимость
Может ли Реабилитационный центр для наркозависимых и алкоголиков, оформленный как ИП, располагаться на территории дачного поселка в московской области?
Добрый день! Может ли Реабилитационный центр для наркозависимых и алкоголиков , оформленный как ИП , располагаться на территории дачного поселка в московской области?
, вопрос №4855684, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой: "мы не производим возврат
Здравствуйте. Ситуация следующая: в комиссионном магазине был приобретен ноутбук. При покупке сотрудники утверждали, что его можно будет вернуть в течение 2 недель, если что-то не устроит. Ноутбук оказался неподходящим, работает медленно, тупит, и не соответствует тем характеристикам,которые описали при продаже. При продаже дали чек от ИП, и гарантию 30 дней от сервисного центра. Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой : "мы не производим возврат денежных средств за технику, не попадающую под гарантийные обязательства нашей компании, вам одобрен обмен на другое устройство". Совершенно не хочется более иметь с ними дело, хотим вернуть д/с. Согласно перечню НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ п 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года ---- попадает наш ноут в этот перечень или нет, если в гарантийном талоне указан гарантийный срок 30 дней?
, вопрос №4855051, Наталья Пашкова, г. Москва
Дата обновления страницы 11.02.2015