Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за телефон?

14 января купил телефон в салоне Евросеть . Оказалось, что заряда батареи хватает максимум на 10-12 часов в режиме ожидания, а при активном пользовании 2-3 часа. 20 января принес телефон в салон, потребовал вернуть деньги. Тепефон забрали на экспертизу на 21 день. Пошла уже третья неделя, езжу к ним как на работу. В ответ постоянно слышу разные отговорки типа: "Курьер не приехал." "Не было машины." И тд. и тп. Ни денег ни телефона! Подскажите что делать в такой ситуации. Да, еще сказали, что телефон в порядке, возможно проблема с батареей. Купите новую батарею и все будет ОК! Меня это не устраивает. Как быть?

Показать полностью

12 февраля 2015, 11:37, Николай, г. Новосибирск

вернуть деньги Евросеть Деньга

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Подскажите что делать в такой ситуации. Да, еще сказали, что телефон в порядке, возможно проблема с батареей. Купите новую батарею и все будет ОК! Меня это не устраивает. Как быть?
Николай

Подайте письменную претензию с требованием вернуть деньги и оплатить неустойку в размере 1% за каждый день просрочки, начиная с 11 дня с момента передачи телефона на проверку. Надеюсь просили вернуть деньги письменно. Гарантия распространяется на все изделие, если иное не указано в договоре купли-продажи.

Если не поможет, то в суд.

Успехов.

12 февраля 2015, 11:53

Николай

Клиент, г. Новосибирск

Письменной притензии о возврате денег не писал, мне сказали что ничего писать не нужно. Проверят телефон и вернут деньги. А в итоге ни того ни другого.

12 февраля 2015, 12:11

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Письменной притензии о возврате денег не писал, мне сказали что ничего писать не нужно. Проверят телефон и вернут деньги. А в итоге ни того ни другого.
Николай

Плохо, общаться лучше письменно. Тогда пишите, неустойка пока отменяется.

Успехов.

12 февраля 2015, 12:12

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как мне вернуть деньги из приложение где мои дети

Добрый вечер! Как мне вернуть деньги из приложение где мои дети

11 октября, 21:13, вопрос №4714635, Хава, г. Москва

1 ответ

Все

Могу ли я вернуть деньги за страхование кредитной карты если

Могу ли я вернуть деньги за страхование кредитной карты, если я закрыл её ?

10 октября, 10:50, вопрос №4712864, Денис, г. Самара

3 ответа

Автомобильное право

12.4, с нарушением согласен, но это нарушение, как я понял не предусматривает эвакуацию можно ли вернуть деньги за эвакуатор и как действовать?

Машину эвакуировали по ст. 12.4, с нарушением согласен, но это нарушение, как я понял не предусматривает эвакуацию можно ли вернуть деньги за эвакуатор и как действовать?

09 октября, 20:34, вопрос №4712329, Константин, г. Сочи

4 ответа

386 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Скажите возможно ли нам вернуть деньги?

Здравствуйте, В июне мы купили в днс кофемашину.через две недели перестало поступать молоко.здали на экспертизу.сказали заводской брак.на обращение вернуть деньги пришло отказ.только ремонт за сщет магазина.мы отказались.написали заявление на возврат денег но нам опять отказали и отправили на повторную экспертизу и уже написали от себя что другая поломка.ответ пришел что это не заводской брак.ремонт за наш сщет.бумаг ни каких не дают.ни денег ни кофе машины.скажите возможно ли нам вернуть деньги? И куда обращаться?

09 октября, 14:47, вопрос №4711988, Александр, г. Москва

2 ответа

Гражданское право

3 Можно ли будет вернуть деньги, переданные Заказчику, и какую часть?

Добрый день! Два связанных одни делом вопроса: 1) Можно ли доказать в суде факт передачи денег Подрядчику без специальной расписки (его расписка есть только в договоре в Приложении 1) и факта электронного перевода денег? Общение было только по телефону и в мессенджере ватсап (запрещенном в РФ). 2) Отправил Подрядчику Письмо-претензию на электронную почту (почтового адреса в Договоре нет) и отправил уведомление по ватсап. Подрядчик не отвечает уже почти месяц. Будет ли суд рассматривать доказательства передачи денег, указанные в Претензии? 3) Можно ли будет вернуть деньги, переданные Заказчику, и какую часть?

09 октября, 07:10, вопрос №4711330, Артур Дуремар, г. Уфа

1 ответ