Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Претензия на возврат денег за телефон купленный в интернет магазине
Подскажите, пожалуйста, как правильно написать претензию на возврат ден.средст. ситуация такая, 17.11.14 я купила телефон, не проработаа месяц он выключился и больше не включался, отнесла его в ближайший сервис и сразу после его вскрытия при мне сказали что он бу и плата перепаяна. На днях проверила серийный номер через инет и выяснилось, что телефон ранее был сдан в сервис и заменен на новый, т.е. я купила его уже после ремонта бу. Хочу вернуть свои деньги за телефон, какие статьи мне писать в претензии.
Здравствуйте!
Руководствуясь ст. 4, 18, 19, 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»
На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я требую расторгнут договор купли-продажи. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» сроки.