Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за планшет
Купила планшет в магазине на 2 день он не включался. Сдала обратно, сказали отправят в сервисный центр. Через 14 дней позвонили, что он пришёл. В акте написали, исправен. Но я сказала, что хочу обменять товар или вернуть деньги. В магазине говорят это невозможно. Якобы исправен и нет оснований для возврата денег. Сервис произвёл диагностику, всё в порядке. Но ведь я его сдала потому-что он не работал! А у них всё работает. Подскажите что сделать?
Добрый день! Если на данный момент он исправен, то вернуть деньги нельзя. Необходимо основание — недостаток в товаре при обнаружении его в течении 15 дней со момента передачи его вам, либо существенный недостаток по истечению 15 дней.
Вернуть планшет можно в течение 15 дней если он оказался с существенным недостатком. Можете заказать независимую экспертизу, если выявится недостаток можно будет его вернуть и взыскать ваши расходы.
Подскажите что сделать?
Наталья
Если сможете доказать наличие недостатка, то можете требовать возврата.
Если товар исправен, то продавец имеет право отказать в возврате денег.
Успехов.