Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за планшет

Купила планшет в магазине на 2 день он не включался. Сдала обратно, сказали отправят в сервисный центр. Через 14 дней позвонили, что он пришёл. В акте написали, исправен. Но я сказала, что хочу обменять товар или вернуть деньги. В магазине говорят это невозможно. Якобы исправен и нет оснований для возврата денег. Сервис произвёл диагностику, всё в порядке. Но ведь я его сдала потому-что он не работал! А у них всё работает. Подскажите что сделать?

16 февраля 2015, 09:55, Наталья, г. Краснодар

вернуть деньги Деньга

Янна Галаган

Адвокат, г. Краснодар

Добрый день! Если на данный момент он исправен, то вернуть деньги нельзя. Необходимо основание — недостаток в товаре при обнаружении его в течении 15 дней со момента передачи его вам, либо существенный недостаток по истечению 15 дней.

16 февраля 2015, 09:58

Сергей Карпушкин

Юрист, г. Саранск

Вернуть планшет можно в течение 15 дней если он оказался с существенным недостатком. Можете заказать независимую экспертизу, если выявится недостаток можно будет его вернуть и взыскать ваши расходы.

16 февраля 2015, 10:04

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Подскажите что сделать?
Наталья

Если сможете доказать наличие недостатка, то можете требовать возврата.

Если товар исправен, то продавец имеет право отказать в возврате денег.

Успехов.

16 февраля 2015, 10:32

Похожие вопросы

Гражданское право

Как привлечь физ лицо и можно Эли это сделать, оказывающие услуги через Авито, под видом кейтеринга, взявшее деньги за проведение свадьбы, но за день до мероприятия отказалась и не вернула деньги

Как привлечь физ лицо и можно Эли это сделать , оказывающие услуги через Авито , под видом кейтеринга, взявшее деньги за проведение свадьбы , но за день до мероприятия отказалась и не вернула деньги

18 февраля, 19:10, вопрос №4863019, Наталья, г. Челябинск

1 ответ

Защита прав потребителей

За оставшуюся часть абонемента вернули деньги, но с пересчетом, т.е посчитали отработанное время без скидки, по обычной стоимости, и оставшуюся часть вернули

Клиент купил абонемент больше года назад. Договор с условиями не заключался. Клиент отходил половину абонемента. За оставшуюся часть абонемента вернули деньги, но с пересчетом, т.е посчитали отработанное время без скидки, по обычной стоимости, и оставшуюся часть вернули. Клиент просит вернуть деньги с учетом скидки. Обязаны ли мы это делать

18 февраля, 18:15, вопрос №4862947, Анастасия, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Как отключить услугу и как вернуть деньги?

У меня уже второй раз за месяц списали 1999 рублей хотя я не пользуюсь этим сервисом! Как отключить услугу и как вернуть деньги?

18 февраля, 06:33, вопрос №4862144, Вероника, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Мошенники, как вернуть деньги?

Списали денежные средства по решению суда. Брал микрозайм в быстро деньги в 2013 году. Долг был погашен. Спустя 13 лет коллекторское агентство на меня подаёт в суд именно по этому займу и выигрывает. Мошенники, как вернуть деньги?

17 февраля, 13:42, вопрос №4861343, Алексей, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Списались деньги за подписку, хотя я ее даже не подключал и мне нужно вернуть деньги

17 февраля, 07:26, вопрос №4860873, Радмир, г. Москва

1 ответ