Возврат ноутбука

Евгения, можно обратиться в суд для обязания возврата ноутбука, но Вы также можете потребовать возврата денежных средств не в размере уплаченной суммы, а в размере его текущей стоимости.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Ноутбук отдавали в сервис-центр на ремонт или продавцу?

Вам совершенно не обязательно возвращать ноутбук. Вы можете заявить продавцу требование о возврате денег.

Согласно ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

а наш ноутбук сейчас стоит 63000р

Евгения

Это цена ноутбука в магазине продавца? Если да, то Вы имеете право получить именно эту сумму при возврате денег.

На каком основании отказывают в возврате ноутбука?

Как можно вернуть свой ноутбук для проведения независимой экспертизы?

Евгения

А зачем??

Необходимо подать письменную претензию с требованием
вернуть деньги за товар ненадлежащего качества и возместить разницу между ценой
товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения
такого требования.

Успехов.