Возврат некачественного товара

Купили диван.Дома обнаружили:нет ярлыка производителя,(нас уверяли продавцы,что мебель фабричная),ткань сильно мнется-вид становится неопрятный;,складной механизм вылезает наружу в углах дивана(должны быть подушки по крайней мере-видели такой вариан в другом магазине с подушками).Как вернуть деньги?Диван "РЕТРО"-простой,складкой как книжка,стоит !!тыс.руб-диван типа советских времен.