8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
155 ₽
Вопрос решен

Можно ли снимать на мобильный телефон технику в магазинах?

Здравствуйте. Я хочу купить кухонный комбайн. Сначала производителя и цену смотрела в интернет-магазинах. Цены вроде нормальные. Но все же хочется перед покупкой товар пощупать руками. Думаю пойти еще погулять по магазинам, сравнить цены в них. Чтобы не записывать все на бумажку, намерена снимать товар и ценники в магазинах на мобильный телефон. А потом спокойно дома сесть и посмотреть где дешевле. Однако муж сказал, что мне могут не разрешить снимать кухонные комбайны в магазинах. Действительно ли в магазинах не разрешают снимать их товар на мобильный телефон?

, Пользователь, г. Тосно
Алексей Дюкарев
Алексей Дюкарев
Юрист

Добрый день!

Нет, это незаконно.

Согласно преамбуле к Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) продавец - это организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи. Договор розничной купли-продажи, в свою очередь, является публичным договором (п. 2 ст. 492 ГК РФ). Иначе говоря, продавец должен продать товар любому покупателю, который к нему обратился (ст. 426 ГК РФ).

Кроме того, при продаже товаров продавец должен выполнить большой круг обязанностей, среди которых - обеспечение права потребителей на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и о реализуемых товарах (работах, услугах) (ст. 8 Закона о защите прав потребителей). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

В отношении информации о товаре (то, что чаще всего снимают покупатели) п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающуювозможность их правильного выбора.

0
0
0
0
Пользователь
Пользователь
Клиент, г. Тосно

ну, а где тут сказано о запрете съемки?

Прошу прощения, я не совсем точно указал в ответе. Незаконно запрещать снимать товар на мобильный телефон.

0
0
0
0
Елена Тулупова
Елена Тулупова
Юрист, г. Саратов

Вы можете фотографировать и делать записи и никто вам не может этого запретить. Запреты на фотосъемку могут содержаться лишь в федеральных законах и постановлениях Правительства Российской Федерации.

У нас есть право собирать и распространять информацию по статье 29 российской Конституции.
Есть статья 7 закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». а так же В 9-й статье этого же закона говорится, что любые ограничения доступа к информации должны устанавливаться только федеральным законом.

Если в магазине Вам скажут, что это внутреннее правило магазина и поэтому снемать нельзя, но Вы не относитесь к работникам этого магазина и подчиняться их вутренним правилам не обязаны.

Покупатель имеет право на получение информации о товарах и продавце, а также об услугах и тех, кто эти услуги оказывает. Право это закреплено в законе «О защите прав потребителей» и как эту информацию будет получать потребитель это его дело ( можно записать, запомнить, надиктовать на диктофон или сфотографировать).

Если будут ссылаться на "коммерческую тайну", необходимо сразу сказать, что предметы находящиеся в общественных местах не могут быть тайной по определению.

Если вам говорят, что это нарушение авторских прав, то фото съемка разрешена т.к Если произведение, охраняемое авторским правом, находится в месте, открытом для свободного посещения, то его фотосъемка разрешена статьей 1276 Гражданского кодекса.

1
0
1
0
Пользователь
Пользователь
Клиент, г. Тосно

Да я перепишу названия этих законов, чтобы они ко мне не цеплялись. Думаю точно кто-нибудь будет запрещать.

Любовь Давлятчина
Любовь Давлятчина
Юрист, г. Санкт-Петербург
Эксперт

Добрый день.

В настоящее время в некоторых магазинах, и иных общедоступных местах действительно запрещено использование видео и фото съемки. Данный запрет не законен.

1. Конституция имеет прямое действие. Статья 29 Конституции Российской Федерации определяет, что «каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом».

2. Закон о Защите прав потребителей говорит, что «Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Каких-либо ограничений как человек будет эту информацию фиксировать (рассматривать и запоминать, записывать в блокнот или фотографировать) и анализировать нет.
3. Если в магазине чинят препятствия в сборе информации, то получается, что они нарушают права лиц, собирающих эту информацию. Есть, конечно, исключения, но все они приводятся в законах. Ссылка на то, что запрет на фотографирование или видеосъемку установлен внутренними документами, для потребителя значения на имеет. Внутренние документы организации не распространяются на потребителей. Отношения между потребителем и магазином регулируются федеральным законом.

1
0
1
0

Из личного опыта: ни разу, за последний год ни в одном из магазинов мне не запрещали снимать товар. Обошла как минимум 4 крупных магазина по продаже бытовой техники (выбирала телевизор и холодильник), фотографировала понравившиеся модели и ценники, дома через интернет читала отзывы и подробные характеристики. Так вот, ни разу ко мне никто не подошел и не сказал что мои действия что-то там нарушают, хотя я не пряталась, и довольно долго крутилась в каждом из магазинов. Уважающие себя продавцы уважают и соблюдают права потребителя.

0
0
0
0
Константин Жуков
Константин Жуков
Юрист, г. Санкт-Петербург

Супермаркет - частная собственность. Если правила торговли регламентированы законодательством, то правила поведения в магазине устанавливаются самим собственником. Главное, чтобы эти правила не создавали препятствий для реализации покупателями своих прав.

Поэтому если на дверях супермаркета висит предупреждение о запрете на использование фотоаппарата, то фотографировать в магазине нельзя. Если же такое предупреждение отсутствует, то охранники не вправе запрещать вам фотографировать. При возникновении конфликта вы можете пригласить менеджера и потребовать предъявить вам документ, запрещающий использование фототехники.

Информация о товаре и ценах на него не относится к коммерческой тайне, поскольку является публичной, т.е. общедоступной, поэтому Вы имеете полное право с ней знакомиться (а то как же вы ещё купите, не узнав что и за сколько продается), а также такую информацию продавец обязан предоставлять покупателю в обязательном порядке, поскольку заключается публичный договор.

------------------------------------------

Т.е. если есть в магазине табличка о запрете на фотосъемку, то фотографировать нельзя, но никто не имеет права запретить Вам в этом случае записать все данные в любом удобном для Вас виде, хоть в блокнот, хоть на мобильный телефон.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
В случае неплатежеспособности одной ООО можно ли взыскать долг с другой ООО?
Ситуация: Сдавалось помещение в аренду ООО" 1" После, его директор, не расторгнув договор аренды, заключил новый договор аренды, указав качестве арендатора другое свое ООО "2" Не предупредил за 3 месяца согласно договора о том, что будет съезжать. Все только в переписке. 1.Вопрос: будет ли переписка являться подтверждением уведомления? 2. Можно ли взыскать по не расторженглму договору деньги за аренду, если в переписке ген. директор просил перезаключить договор аренды с другим своим ООО2. 3. У него были просрочки, можно ли взыскать% за каждый период. 4. В случае неплатежеспособности одной ООО можно ли взыскать долг с другой ООО? Спасибо!
, вопрос №4849842, Альберт иванов, г. Курск
Наркотики
Можно ли обойтись без изъятия если телефон в кредит и вообще оформлен не на меня?
здравствуйте, подскажите пожалуйста. я осуждена по статье 228 ч2, по решению суда было решено изъять телефон и дали срок 15 дней до вступления в силу приговор. можно ли обойтись без изъятия если телефон в кредит и вообще оформлен не на меня?
, вопрос №4849340, Лейла, г. Москва
Гражданское право
Можно ли вернуть те средства, что потрачены на погашение кредитов, хотя можно было их просто списать по заявлению от участника СВО
Погашение кредита во время СВО. Можно ли вернуть те средства, что потрачены на погашение кредитов, хотя можно было их просто списать по заявлению от участника СВО.
, вопрос №4848606, Татьяна, г. Уфа
Автомобильное право
Подскажите, пожалуйста, можно ли решить данный вопрос контраргументом?
Можно ли будет выступить против обвинения в ДТП. Сегодня утром бывший супруг оставил свой автомобиль близко к двери гаража. Дверь открыл сам, в связи с чем, я не увидела, что там стоит другой авто. Парктроник не успел среагировать и я на его автомобиле задела решетку и номер. На моем же автомобиле треснул задний бампер. Он предложил самостоятельно исправить бампер. Я изначально согласилась, так как не хотела, чтобы новый автомобиль уже был зарегистрирован как битый, хотя там мелкое повреждение. Сейчас бывший супруг использует это как шантаж в личных целях. Говорит, что может обратиться в полицию, указав, что я скрылась с места происшествия, хотя изначально была договоренность. Автомобиль убрал в другое место изначально он. Потом пришлось выехать мне. Подскажите, пожалуйста, можно ли решить данный вопрос контраргументом?
, вопрос №4848488, Файруза, г. Москва
Дата обновления страницы 14.05.2012