8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как поменять товар. И буду ли я прав

Приобрел в магазине сабвуфер не прошло и месяца он начал отключаться звоню в магазин говорят везите в сервисный центр отправим. Ремонт был в течении 45 дней.бог с ним съездил забрал не прошло и 10 дней он опять глючит. Звоню им везите напоминает хождение по кругу. За обмен говорят, что только после двух поломок.я думаю если пошло такое дело в следующий раз что нибудь другое вылезит. Как поступить если у меня право поменять на товар такой же. В независимости от курса доллара. Еще эти переезды дальние. Живу на севере. Расстояние. Надеюсь на вас и ваш ответ. Слава богу что вы есть и такая служба.

Показать полностью
, Павел, г. Усть-Кут
Олег Зеленчук
Олег Зеленчук
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Павел! Согласно п.1 ст.18 Федерального Закона «О защите прав потребителей» Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в частности, потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. 

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Таким образом можете еще попросить их возместить Вам транспортные расходы.

 С уважением.

0
0
0
0
Павел
Павел
Клиент, г. Усть-Кут

А если они будут настаивать на ремонт как вести себя по каким критериям везти диалог

Добрый день, Павел! В данном случае возможности настаивать у них очень ограниченные. Вы приобрели товар, который оказался некачественным. Поэтому требуйте замены товара, если будут упираться, обращайтесь в суд. Вы уже ремонтировали, а поломка снова дает о себе знать. Так что в суде они больше потеряют. Не робейте! Правда на Вашей стороне.

С уважением.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Социальное обеспечение
И будет ли перерасчёт за предыдущий год доходы?
Здравствуйте, работал и получал пособие по уходу за ребенком до 1.5 лет, закончился срок действия трудового договора, смогу ли дальше продолжать получать его обратившись в СФР? И будет ли перерасчёт за предыдущий год доходы?
, вопрос №4866270, Наиль, г. Братск
Банкротство
Здравствуйте хочу взять кредит в размере 800000 и хотела бы в дальнейшем подать на банкротство и хотелось бы узнать как мне действовать дальше и есть ли риски что не одобрят банкротство
Здравствуйте хочу взять кредит в размере 800000 и хотела бы в дальнейшем подать на банкротство и хотелось бы узнать как мне действовать дальше и есть ли риски что не одобрят банкротство
, вопрос №4866027, Джамиля, г. Избербаш
Договорное право
Куда обратится и есть ли шансы
Взял автомобиль в рассрочку у частного лица за 800 тыс . На полтора года по 1600 руб. В договоре написано сумма выкупа 800 тыс при ежедневной оплате по 1600 пока не исчерпается вся сумма , а так же прописан залог 4.000 и первый взнос в день получения 20.000. Вот и закончился выкуп , а точнее за неделю до окончания взял калькулятор и понял что перевел уже 820 тыс + 20000 первый взнос +4.000 залог. В дкп продавец вообще указал 300.000. Можно ли вернуть разницу , переводил переводы собственнику авто по спб ( на личные его счет) . Куда обратится и есть ли шансы.
, вопрос №4865780, Антон, г. Москва
Семейное право
Я уехала так не поменяв паспорт на его фамили, так он еще и был просрочен паспорт, но я с ним ходила
Здравствуйте, хотела спросить у вас! Я вышла замуж и через 3 месяца его посадили на 14 лет, хотя говорили и больше но не суть важно! Я уехала так не поменяв паспорт на его фамили, так он еще и был просрочен паспорт,но я с ним ходила!оказываеться, а сейчас я вообще его потеряла (паспорт)вернувшись домой уже, мужа только один раз видела и то мельком! Нас вообще нечего не держит, вот только я незнаю счего начать идти по потери паспорта и там поменять на его фамилию и потом развестись и вернуть свою обратно и я так понимаю меня нормальный ждет штраф, если честно я незнала что такое бывает! Единственное что он мне сказал что сомной разводиться небудет, но у него есть уже давно семья ребенок, я вообще одна, и я его не видела 13 лет! Он мне чужой человек счего начать, спасибо вам большое! Надеюсь правильно донесла
, вопрос №4865535, Галина, г. Москва
Защита прав потребителей
Обратились в магазин, чтобы вернуть товар, нам сказали что нужен акт проверки товара и звонить производителю
Купили стиральную машинку Самсунг ,в тот же день установили согласно всей инструкция , при отжиме слышен стук барабана о корпус и сильный люфт когда идет стирка с вещами . Обратились в магазин , чтобы вернуть товар , нам сказали что нужен акт проверки товара и звонить производителю для вызова инженера, позвонив в самсунг они сказали что сейчас у них нет авторизированых сервисных центров и надо попробовать договориться с не авторизироваными с которыми они сотрудничают . позвонив в один СР , нам сказали что они это не делают , а второй запросил деньги за услугу . в итоге магазин не хочет принимать товар без акта , а производитель не дает акт ....что делать ?вчера получили стиральную машинку , вчера же составили обращение , на следующий день уже в магазин дошли .
, вопрос №4865207, Кристина, г. Москва
Дата обновления страницы 19.02.2015