Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат товара

У меня в магазине купили комод.При получении покупатель упаковку не вскрыл. Через некоторое время предъявили , что комод был поврежден,хотя я точно знаю что это не так. На какую статью я могу опереться , что бы не принимать назад товар поврежденный самим покупателем?

20 февраля 2015, 12:55, Юлия, г. Липецк

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

На какую статью я могу опереться, что бы не принимать назад товар поврежденный самим покупателем?
Юлия

ст. 18 ЗоЗПП.
................
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Успехов.

20 февраля 2015, 14:07

Похожие вопросы

Гражданское право

Считаю моей вины нет, через его другой рисунок, я просто не могу вернуть товар, т.к он мне не подошёл

Заказала товар на сайте,он пришел с другим рисунком. На возврат сотрудник не принимает его,говорит получится как будто с её стороны подмена. Она сказала оформить заявку на возврат. Я оформила заявку на возврат товара по браку или привезли не то,прикрепила фото и написала,что товар пришёл с другим рисунком. Но продавец мне её отклоняет,ссылаясь на то что брака, дефектов и прочих повреждений нет. Но я как бы возвращаю товар не по браку,а что он мне вообще не подошел и рисунок другой,через него сотрудник у меня и не принимает товар. Так же продавец пишет,что отклонил заявку,т.к я пишу что не тот рисунок,а не то что товар не подошёл,это якобы другой уже вопрос. Как мне быть в этой ситуации? Считаю моей вины нет,через его другой рисунок,я просто не могу вернуть товар,т.к он мне не подошёл.

Вчера в 19:28, вопрос №4407457, Мария, г. Москва

1 ответ

Таможенное право

При ввозе товара из Узбекистана можно ли принять оплаченный таможенный НДС к вычету, если данный товар на учёт не ставить, если он закуплен для последующей перепродажи?

24 января, 19:40, вопрос №4406428, DMITRII ERMAKOV, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я требовать возврата денег за товар

Здравствуйте, я купила в октябре (07.10.24)стиральную машину, в конце декабря (24.12)из-за того что не однократно выходила ошибка при стирке отправила в ремонт на гарантии, в сервисном центре ошибка не подтвердилась и машину вчера привезли обратно. Я её подключила, а после второй стирки она больше не включается. Могу ли я требовать возврата денег за товар.

24 января, 05:09, вопрос №4405367, Татьяна, г. Калининград

1 ответ

Защита прав потребителей

Как получииь свой товар в данной ситуации?

Доброе утро. Заказала на Садоводе две куртки. Одна из них пришла другого размера. Написала в вацапе об этом продавцу. Он ответил чтобы приносили на обмен. Принести нет возможности. Товар продавцем был отправлен почтой России. Я уточнила, по какому адресу я могу выслать им обратно куртку. По тому, который указан на полученном товаре? Взамен просила выслать мне такую же, но моего размера. Третий день тишина. Сообщения читаются, но ответа нет. Вся переписка есть в вацапе. Как получииь свой товар в данной ситуации? За товар деньги заплатила, есть чек, за надоженный платеж также. Помогите, пожалуйста.

24 января, 03:49, вопрос №4405332, Ольга, г. Суджа

1 ответ

Хищения

Что делать если обвинили в краже товара в магазине, которой не было, ситуация такая: был в магазине вместе с

Что делать если обвинили в краже товара в магазине, которой не было, ситуация такая: был в магазине вместе с друзьями, когда подошел к кассе продавщица заметила у меня в кармане что-то и спросила что это, я не знал что у меня в кармане,эту вещь я туда не клал, потом меня обвинили в краже товара, этот самый товар был оценен в 34 рубля, меня завели в какую-то комнату и начали обвинять в краже с участием сообщников, таким образом назначили мне штраф в размере 5 тысяч рублей, но после по камерам стало видно что я не виноват, но денег мне никто не вернул, я не стал обращаться в полицию, побоялся, что у меня не будет доказательств и не хотел постановки на учет, что я могу делать в дальнейшем

24 января, 00:54, вопрос №4405244, Антон, г. Москва

1 ответ