Задолженность по кредиту

Скажите пожалуйста! пришла в сбербанк, где получаю пенсию и оператор вдруг сказала, что на мой счет наложен арест аж еще в 2011 году. Может быть я что-то осталась должна. Не помню и повесток не получала. По счету все получаю исправно. Что делать? Как узнать. Какие штрафы. Если за столько времени, то будут ли с меня взыскивать проценты.