8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

С какого времени считать товар сданным ремонт

здравствуйте, 13.12.2014 года купил дочери планшет на новый год под елку и пользование планшетом началось 01.01.2015 года. Через несколько минут работы планшета оказалось, что он виснет и самопроизвольно выключается. Так 06.01.2015 года я отвез планшет в магазин где его с трудом но приняли на экспертизу и в дальнейшем на ремонт. Мне сказали что сервисный центр находится в г.Омск я проживаю в Алтайском крае и что в течении 45 дней товар сделают, но однако ни звонка из магазина ни товара до сих пор нет. Сегодня я позвонил в магазин и мне ответили что планшет попал в сервисный центр 03.02.2015 года в Новосибирск и что считать мне 45 дней нужно считать именно с этого числа. Правы ли они и что делать дальше?

Показать полностью
, Евгений,
Сергей Карпушкин
Сергей Карпушкин
Юрист, г. Саранск

Нет, они не правы. 45 со дня, когда вы сдали планшет. Можете требовать неустойку с магазина. Напишите письменную претензию. 

0
0
0
0
Руслан Григорьев
Руслан Григорьев
Юрист, г. Рыбинск

Здравствуйте, Евгений! 

Правы ли они и что делать дальше?

Евгений

Где находится сервисный центр  это проблемы продавца. Если вы согласовали ремонт 45 дней, то значит в случае невыполнения обязательства Вы вправе предъявить иные требования ст.18 Закона о защите прав потребителей, например отказаться от исполнения договора и потребовать вернуть деньги, либо на обмен.

0
0
0
0
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Правы ли они и что делать дальше?

Евгений

Добрый день Евгений! Они не правы! Дата будет считаться со сдачи товара т.е. с 06.01.2015 года. Если у вас есть документ о принятии товара так как уже прошло более 45 дней вы имеете право предъявить требование о возврате вам денежных средств либо обмене(в соответствии с пунктом 2 статьи 23 Закона о защите прав потребителей).

А также на основании пункта 1 статьи 23 ЗЗПП вправе требовать неустойку в размере 1 % от цены товара за каждый день начиная с 46 дня.

0
0
0
0
Александр Романов
Александр Романов
Адвокат, г. Москва

Конечно не правы. Вы можете писать претензию магазину и требовать расторжения договора к-п на основании нарушений срока ремонта.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
А самое главное с каких пор Росреестр выполняет роль ФССП?
Добрый день! Был выдел доли в натуре по суду. После пожара я свою часть дома восстановила, а соседи нет. Суд признал их половину дома несуществующей (разрушенной без возможности восстановления). Мою часть признал отдельно стоящим строением с выделенным земельным участком в соответствии с долей. Получив решение суда с отметкой о вступлении в силу, подала документы в Росреестр для регистрации. Но так как у соседей есть долги, на их доле арест. Росреестр отказал. Обратилась к приставам, они подготовили документы и направили их в Росреестр. Подала документы вновь. Росреестр приостановил регистрация, мотивируя это тем, что документы от приставов не видят. Опять пошла к приставам и опять история повторилась один в один. В третий раз обратилась к главному приставу, она уверяла, что действительно документы отправлены и что именно происходит ей не понятно. Обещала разобраться. Через несколько дней пристав позвонила и сообщила, что во избежание путаницы она лично отвезла документы и сдала их в Росреестр. И какого было мое удивление, когда мне опять сообщают, что документов у них нет. При этом в общении сотрудники Росреестра не стесняясь мне говорят, что никто мне дом не зарегистрирует, потому что они считают решение суда неправильным. Цитата :"Как так? Вы решили аннулировать их право собственности на дом в то время, как у них долги? Так нельзя." На вопрос что мне делать, мне предложили закрыть долги. Это просто сюр какой-то. Причем здесь я и их долги? А самое главное с каких пор Росреестр выполняет роль ФССП? Мне уже несколько месяцев мотают нервы и я не знаю, что делать. Дайте совет, пожалуйста.
, вопрос №4866629, Светлана, г. Барнаул
Страхование
Здравствуйте, продаю автомобиль он в авто кредите банк втб через какое время можно ехать для оформления на покупателя если гасиртя вся сумма, заранее спасибо
Здравствуйте, продаю автомобиль он в авто кредите банк втб через какое время можно ехать для оформления на покупателя если гасиртя вся сумма,заранее спасибо.
, вопрос №4866414, Александр, г. Москва
Пенсии и пособия
Могу ли я получать пенсию на ребёнка по потере кормильца и в течение какого времени можно подать заявление на получение пенсии?
Добрый вечер. Мужчина, от которого я родила дочь, умер. В свидетельстве о рождении в графе отец стоит прочерк. Могу ли я получать пенсию на ребёнка по потере кормильца и в течение какого времени можно подать заявление на получение пенсии?
, вопрос №4866115, Елена, г. Самара
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть товар, если он не устраивает?
Приобрела парогенератор 09.02. При проверке обнаружила, что пар идет только с верхних пяти дырочек 11.02 принесла в магазин. Сказали сдать на экспертизу. Сдала! Сегодня 21.02 пришёл ответ брака нет, пояснение -конструктивная особенность. Можно ли вернуть товар, если он не устраивает?
, вопрос №4865838, Екатерина, г. Междуреченск
Лицензирование
Подскажите, на какой срок изымают, и смогу ли я, получить его заново, и через какое время?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста у меня удостоверение честного, охранника 6 разряда, в январе меня оформили по ст. 6.9 , и сейчас изъяли удостоверение! Подскажите, на какой срок изымают, и смогу ли я, получить его заново, и через какое время???
, вопрос №4865584, Дмитрий, г. Москва
Дата обновления страницы 24.02.2015