Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат товара
Здравствуйте! Проблема такая:пришел покупатель, принес лампы...говорит не подходят! Чек отсутствует, число покупки не помнит...Лампы не поменяли, деньги не вернули...Ввиду того, что цены на лампы за последний месяц менялись несколько раз...и точно узнать сумму возврата не возможно...Покупатель заявил, что покупал лампу за 135 рублей. ..но такой цены в прайс не было никогда? Что делать нам-продавцам в этом случае?
, Ирина, г. Геленджик
Светлана Новоселова
Здравствуйте Ирина, потребитель обязан обратиться с письменным заявлением о возврате денежных средств оплаченных за покупку а также подтвердить факт покупки товара, только при таких основаниях и при условии признания товара ненадлежащего качества стоимость данного товара подлежит возврату.