Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сдал ноутбук в ремонт
Сдал в ремонт ноутбук, по гарантии. Позвонили с магазина сказали что ноутбук готов, приезжайте забирайте. Я попросил сразу проверить ноутбук в магазине, в ходе проверки обнаружилась трещина на корпусе ноутбука. Мне говорят что так оно и было, но я то знаю что трещины не было. В квитанции прописано: "следы эксплуатации, незначительные потертости и царапины по корпусу, загрязнения на клавиатуре". Могу ли я потребовать деньги за ноутбук, и что вообще я могу сделать в данной ситуации?
Могу ли я потребовать деньги за ноутбук, и что вообще я могу сделать в данной ситуации?
Владимир
Добрый день Владимир!
Вы имеете право требовать денежные средства или обмен товара для этого вам необходимо:
1.Если товар вы не приняли- отказаться от приемке и потребовать устранение недостатков! Ваше требование будет законно так как если данный недостаток в акте приемки не отражен — магазин не сможет доказать, что этот недостаток был. Если они в течении 45 дней с момента первоначальной сдачи в ремонт недостаток не устранят — с 46 дня в праве требовать неустойку и возврат\обмен.
2. Если товар вы приняли- сдавайте его на устранение недостатков и если к примеру 1 раз он был в ремонте 25 дней — то второй раз будет достаточно ему там пробыть 6 дней и вы подаете претензию на обмен\возврат по основаниям того, что он более 30 дней находится на устранении недостатков в течении 1 гарантийного года.