Страховая отказала в расторжении договора

Добрый день. Отказали расторгнуть страховку транспортного средства в ООО "Росгосстрах", мотивируя это тем, что расторжение возможно только при продаже авто, утилизации или смерти хозяина. При этом мой авто уже застрахован в другой страховой компании повторно.