Страхование по КАСКО

Заключил договор страхования КАСКО от угона в СК ИНГОССТРАХ через страхового агента (организация - страховая касса, не первый год пользуюсь их услугами). Оплатил страховую премию. На руках имеется полис и документ об оплате полиса. Через 2 месяца страховая компания "проснулась" и сообщает, что хочет досрочно прекратить действие договора, если клиент (т.е. я) не доплатит страховую премию, поскольку несколько лет назад клиент страховался в данной СК и по нему имеется повышающий коэффициент, который страховой агент (другая организация) проглядел при составлении договора и рассчитал стоимость полиса по базовому тарифу. Предлагают заключить новый договор (оформить полис от прежней даты)

Что в такой ситуации делать? видно, что из-за кризиса у менеджмента СК крыша поехала и несут бред - клиент тут явно ни при чем. Само уведомление от страховой компании не получал (сообщает посредник - Страховая касса).