Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Отказ продавца в консультации
Обратились к консультанту, где покупался телефон просьба состояла в том что телефон заблокироавался попросили помочь нам было отказано. У нас есть гарантия на телефон.
, Вячеслав евдокимович, г. Усть-Илимск
Андрей Орлов
просьба состояла в том что телефон заблокироавался
Вячеслав евдокимович
Что именно произошло? Вы включили какую-то функцию телефона или это поломка/брак?
Если поломка/брак, то вы имеете право на обмен телефона на аналогичный или на расторжение договора и возврат денег. Для этого надо подать продавцу соответствующую претензию.
Если это не брак, то попробуйте обратиться в салон связи, там, может быть, помогут с советом
Похожие вопросы
Должен ли продавец в данном случае принимать возврат товара?
Здравствуйте, вопрос про возврат смартфона ненадлежащего качества в теч 15 дней. Если покупатель успел обратиться с заявкой на возврат в 15 дневный срок. Продавец забрал смартфон на диагностику с помощью сдэк и заменил бракованную деталь и вернул покупателю. При этом покупатель хочет все ещё вернуть деньги за смартфон хоть его и отремонтировали, так как он сообщил о проблеме в 15-дневный срок. Также покупатель передал комплект смартфона на диагностику с испачканным затертым кабелем, который выглядит как-будто им пользуются очень давно (т.е. он подменил кабель от нового телефона на старый кабель или успел его так сильно испортить внешне) и сообщил при заборе с диагностики, что продавец подменил кабель на старый, а в коробке был новый кабель. При этом у продавца есть видео-распаковки где видно что кабель был положен тот же испорченный при получении в сдэк. При этом покупатель тоже снял видео перед тем как отправить сдэк с новым кабелем, потом подменил его на старый и отправил. И теперь утверждает ещё что ему якобы подменили кабель на старый. Должен ли продавец в данном случае принимать возврат товара? И как быть с тем кабелем, не подразумевается ли разве что в этот 15-дневный срок комплект должен быть в новом состоянии. Продажа была через маркетплейс. Спасибо.
Я нахожусь в Херсонской обл, имею гражданство РФ, расписку от продавца и документы на недвижимость
Добрый день. Вопрос: в январе 2022 года была куплена недвижимость. Деньги продавцу переданы. Есть расписка и два свидетеля. Но сделка у нотариуса не прошла из-за обстоятельств. В данный момент продавец находится за границей. Паспорта РФ не имеет. Я нахожусь в Херсонской обл, имею гражданство РФ, расписку от продавца и документы на недвижимость. Как мне это все узаконить? Спасибо за ответ.
Нужна консультация юриста, по вопросу взаимодействия с банком и операций с кэшбеком
Нужна консультация юриста, по вопросу взаимодействия с банком и операций с кэшбеком
Необходима консультация юриста в сфере ЖКХ, описание проблемы в сайте, вопрос сформирован от лица Управляющей компании
Необходима консультация юриста в сфере ЖКХ, описание проблемы в сайте, вопрос сформирован от лица Управляющей компании
В совете отказали.
Ссылаясь на то , что ничем не могут помочь .