8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказ продавца в консультации

Обратились к консультанту, где покупался телефон просьба состояла в том что телефон заблокироавался попросили помочь нам было отказано. У нас есть гарантия на телефон.

, Вячеслав евдокимович, г. Усть-Илимск
Андрей Орлов
Андрей Орлов
Адвокат, г. Москва

просьба состояла в том что телефон заблокироавался

Вячеслав евдокимович

Что именно произошло? Вы включили какую-то функцию телефона или это поломка/брак?

Если поломка/брак, то вы имеете право на обмен телефона на аналогичный или на расторжение договора и возврат денег. Для этого надо подать продавцу соответствующую претензию.

Если это не брак, то попробуйте обратиться в салон связи, там, может быть, помогут с советом

0
0
0
0
Вячеслав евдокимович
Вячеслав евдокимович
Клиент, г. Усть-Илимск

В совете отказали.

Ссылаясь на то , что ничем не могут помочь .

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Должен ли продавец в данном случае принимать возврат товара?
Здравствуйте, вопрос про возврат смартфона ненадлежащего качества в теч 15 дней. Если покупатель успел обратиться с заявкой на возврат в 15 дневный срок. Продавец забрал смартфон на диагностику с помощью сдэк и заменил бракованную деталь и вернул покупателю. При этом покупатель хочет все ещё вернуть деньги за смартфон хоть его и отремонтировали, так как он сообщил о проблеме в 15-дневный срок. Также покупатель передал комплект смартфона на диагностику с испачканным затертым кабелем, который выглядит как-будто им пользуются очень давно (т.е. он подменил кабель от нового телефона на старый кабель или успел его так сильно испортить внешне) и сообщил при заборе с диагностики, что продавец подменил кабель на старый, а в коробке был новый кабель. При этом у продавца есть видео-распаковки где видно что кабель был положен тот же испорченный при получении в сдэк. При этом покупатель тоже снял видео перед тем как отправить сдэк с новым кабелем, потом подменил его на старый и отправил. И теперь утверждает ещё что ему якобы подменили кабель на старый. Должен ли продавец в данном случае принимать возврат товара? И как быть с тем кабелем, не подразумевается ли разве что в этот 15-дневный срок комплект должен быть в новом состоянии. Продажа была через маркетплейс. Спасибо.
, вопрос №4864334, Arina, г. Москва
Нотариат
Я нахожусь в Херсонской обл, имею гражданство РФ, расписку от продавца и документы на недвижимость
Добрый день. Вопрос: в январе 2022 года была куплена недвижимость. Деньги продавцу переданы. Есть расписка и два свидетеля. Но сделка у нотариуса не прошла из-за обстоятельств. В данный момент продавец находится за границей. Паспорта РФ не имеет. Я нахожусь в Херсонской обл, имею гражданство РФ, расписку от продавца и документы на недвижимость. Как мне это все узаконить? Спасибо за ответ.
, вопрос №4864237, Александр, г. Москва
Кредитование
Нужна консультация юриста, по вопросу взаимодействия с банком и операций с кэшбеком
Нужна консультация юриста, по вопросу взаимодействия с банком и операций с кэшбеком
, вопрос №4864175, Иван, Симферополь
Недвижимость
Необходима консультация юриста в сфере ЖКХ, описание проблемы в сайте, вопрос сформирован от лица Управляющей компании
Необходима консультация юриста в сфере ЖКХ, описание проблемы в сайте, вопрос сформирован от лица Управляющей компании
, вопрос №4863849, Клиент, г. Сочи
Дата обновления страницы 26.02.2015