Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Не знаю как отстоять право потребителя

Купила новый диван в салон Формула дивана. Диван пахнет. Обратилась к продавцу с устной претензией, приехал специалист компании обследовал, обнюхал. Сказал, что это запах новой мебели. Через месяц обратилась с письменной претензией, ссылаясь на то, что диван продолжать испаряться запах и не уменьшается, приехал тот же самый специалист, обнюхал. Сказал, что вообще ничего не счувстсвует от дивана. Мы не можем эксплуатировать диван, т.к. дольше двадцати минут в нем невозможно находится. Запах навязчивых и устойчивый. Как заставить продавца вернуть деньги или хотя бы поменять?

27 февраля 2015, 12:31, елена, г. Новосибирск

вернуть деньги

Светлана Васильева

Юрист, г. Москва

Напишите еще раз претензию и потребуйте проведения экспертизы. По закону о защите прав потребителей продавец обязан ее сделать за свой счет. Только если экспертиза будет не в вашу пользу, вы обязаны ее оплатить. Если в вашу, то пусть возвращают деньги. В случае отказа или вообще не дачи никакого ответа — только в суд.

27 февраля 2015, 12:35

елена

Клиент, г. Новосибирск

Спасибо за ответ. Дело в точ, продавец заявил, запах не является дефектом.

27 февраля 2015, 13:13

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Могу я подать иск в суд по ФЗ о защите прав потребителей?

Медклиника, отвечая на мою претензию, нарушила условия договора, определенный пункт. Могу я подать иск в суд по ФЗ о защите прав потребителей?

14 февраля, 08:25, вопрос №4857857, Елена, г. Москва

2 ответа

1150 ₽

Вопрос решен

Уголовное право

Как быть не знаем, что делать, может это мошенники или такая процедура

Здравствуйте, я не могу закрыть брокерский счет и вывести сумму со счета в ЮниКредит банке. Для закрытия плеча оплатили сумму 543000 тыс руб, но не прошли проверку в службе безопасности, по второму запросу на вывод заплатили 982000 тыс руб, снова не прошли проверку, потому что не знали сидкод. Для восстановления сидкода оплатили 650000 руб. Но снова не прошли проверку. Как быть не знаем, что делать, может это мошенники или такая процедура. Это все делалось через ремитентов. Их было два.

14 февраля, 03:21, вопрос №4857720, Людмила, г. Краснодар

6 ответов

Побои

Однакласник облизывал горку и я его случно толкнула и у него выбился зуб и я не знаю что будет

Я гуляла с подругой и с однакласником . Однакласник облизывал горку и я его случно толкнула и у него выбился зуб и я не знаю что будет. Я ему дала 50 руб чтобы он не говорил маме. Но мне страшно что будет?

13 февраля, 14:37, вопрос №4857196, Азалия, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Подскажите пожалуйста как можно оспорить отцовство, если у ответчика знаю только адрес прописки, номера телефона я не знаю

Подскажите пожалуйста как можно оспорить отцовство, если у ответчика знаю только адрес прописки, номера телефона я не знаю. Суд не принимает исковое заявление, если нет контактов ответчика.

13 февраля, 10:56, вопрос №4856889, Татьяна, г. Арамиль

1 ответ

Военное право

Президентскую выплату я получила, а как действовать с зарплатой не знаю, обратилась к нотариусу, завели

Здравствуйте , я сестра погибшего на СВО, единственный родственник, брат погиб не успев даже получить первую зарплату, как мне действовать, я имею право на его выплату.. Президентскую выплату я получила , а как действовать с зарплатой не знаю, обратилась к нотариусу , завели наследственное дело на его расчётный счёт , с банка полгода нет ответа и я не знаю были ли туда перечисления и вообще правильно ли это?

13 февраля, 10:44, вопрос №4856876, Татьяна, г. Москва

1 ответ