Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат бытовой техники
У меня сломалась мультиварка она еще на гарантии, гарантия пол года, заканчивается 26 марта. Сломалась 27 февраля, отнесла на ремонт, сказали ремонт займет месяц. Могу ли я после ремонта забрать деньги а не мультиварку или обменять на другую?
«В отношении
технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем
недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и
потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование
о его замене на товар этой
же марки
(модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с
соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня
передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные
требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение
существенного недостатка товара;
нарушение
установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность
использования товара в течение каждого
года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие
неоднократного устранения его различных недостатков.»
Таким образом, если в срок 45 дней не уложатся в устранении данного дефекта, то вы будете иметь права на возврат либо обмен. Удачи
Светлана!
Если в результате ремонта Ваша мультиварка заработает, то у Вас не будет оснований для заявления новых требований. Изменить свои требования и потребовать возврата денег или обмена товара Вы сможете только в случае нарушения установленных сроков ремонта — определяются соглашением сторон, максимум 45 дней либо если результаты ремонта Вас не устроят.
Удачи!