Повторная поломка телефона

«В отношении
технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем
недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и
потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование
о его замене на товар этой
же марки
(модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с
соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня
передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные
требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение
существенного недостатка товара;

нарушение
установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность
использования товара в течение каждого
года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие
неоднократного устранения его различных недостатков.»

Возможно по 3 основанию данной статьи, обращайтесь с письменной претензией к продавцу.

Здравствуйте Татьяна! Вы сможете оформить возврат телефона и потребовать возврата уплаченной за телефон суммы, в Вашем случае, если телефон находился в ремонте 30 дней в течение года, Советую Вам поднять Акт приёмки в ремонт телефона и Акт возврата из ремонта и Вы сами легко подсчитаете сколько дней телефон был в ремонте, Если более 30 дней смело пишите претензию на возврат денег на имя Директора магазина в 2-х экз. Либо обращайтесь в Комитет по защите прав потребителей, по адресу: г. Сызрань, ул. Ульяновская, д. 94, офис № 302.