Могу ли я сдать товар назад в магазин, если он мне не подходит

Сегодня в 11.28 приобрела плойку для закручивания волос,дома попробовала накрутить локон,но он закрутился и запутался,еле освободилась от плойки.В 16 30 пришла в магазин,чтобы вернуть или обменять её на другой товар,мне объяснили,что назад такой товар они не принимают.Это уже использованный товар и продать его они не смогут.Правы ли они?Является ли такой товар как плойка,товаром который возврату и обмену не подлежит?

28 февраля 2015, 17:20, Мила, г. Егорьевск

Екатерина Семенова

Юридическая компания "БизОн", г. Новосибирск

Здравствуйте. Товар они принять обязаны, деньги также вернуть должны. В случае их отказа расторгнуть договор купли-продажи, требуйте у них письменного ответа, с которым возможно обратиться в суд и взыскать неустойку в размере 1% в день от стоимости товара, 50 % от суммы иска — штраф в пользу потребителя, а также в обязательном порядке взыскивается моральный вред. Объясните всю ситуацию в магазине продавцам, и, уверена, они вернут Вам деньги и заберут плойку.

28 февраля 2015, 17:41

Мила

Клиент, г. Егорьевск

Спасибо.Воспользуюсь вашим советом и потребую письменного отказа.

28 февраля 2015, 17:50

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Налоговое право

Можно ли распоряжаться земельным участком, который числится в собственности спустя 30 лет?

Добрый день. Вопрос такой. В 1995 году был продан земельный участок. Каждый год на него приходит налог, налог небольшой 160 ркб., в этом году написали заявление в налоговую что участка нет в собственности, на что пришёл ответ что получена выписка из ЕГРН участок принадлежит вам. Зашли на госуслуги получили выписку, действительно участок на мне. Прошло 30 лет на участке ничего не делается он заросший. Могу ли я распоряжаться данной собственностью? Покупателей не знаю, даже фамилии, документов никаких нет

29 ноября 2025, 17:44, вопрос №4775836, Ольга, г. Иркутск-45

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданство

Здравствуйте Мой отец свошник получил рф а у моей мамы не рф они в разводе могу ли я подать на рф если я в реестре, и какие документы нужны чтобы подать на рф?

Здравствуйте Мой отец свошник получил рф а у моей мамы не рф они в разводе могу ли я подать на рф если я в реестре , и какие документы нужны чтобы подать на рф ?

29 ноября 2025, 15:07, вопрос №4775694, Сабина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ДТП, ГИБДД, ПДД

Здравствуйте могу ли я продать свой автомобиль если виновник дтп я

29 ноября 2025, 12:57, вопрос №4775577, Александр, г. Усмань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Развелась с мужем, есть малолетний ребёнок, в браке была приобретена машина в кредит, могу ли я как то претендовать на неё?

Развелась с мужем , есть малолетний ребёнок, в браке была приобретена машина в кредит , могу ли я как то претендовать на неё?

29 ноября 2025, 05:04, вопрос №4775289, Влада, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.