Вернуть деньги за неисправный товар

Добрый день. Хотел бы взять у вас консультацию по поводу возврата ошибочно переведенного платежа в Казначейство. Перевел 24.11.2024. Сразу написал им письмо приложил платежное поручение. Они мне отправили обратно письмо, но оно потерялось на почте. Я отправил им еще одно письмо они его получили 25.12.2024, до сих пор от них денег нет. Вы могли бы мне оказать услугу помочь вернуть деньги ? ЗВОНИТЬ ТОЛЬКО НА ВОТСАП

Здравствуйте. Такая ситуация вчера 19.01.2025 г. подписала договор на изготовления кухонного гарнитура. И внесла аванс 15 тыс. руб. Оставшиеся 30% по их договору я должна внести в течении двух дней. Когда я села спокойно читать договор нашла много некорректной информации по замеру. И условия договора меня тоже сильно смутили . Я в тот же день им написала , что хочу прервать договор, они сказали что мы всё исправим по размерам. Сегодня 20.01.2025г утром я снова написала о желании прекратить договор. На что мне было сказано согласно договору я им должна ещё отдать деньги. В договоре написано если я прерываю договор в течение 2 дней то я им должна выплатить 10% от общей суммы стоимости кухни. Скажите пожалуйста если я с ними расторгну договор , мне надо будет им выплачивать . Или они мне должны вернуть деньги в полном размере ?

Подскажите как вернуть деньги за билет на концерт? Ситуация: куплено 2 билета, пришли на концерт в назначенное время, но дальше входа не прошли и даже не смогли сдать вещи. Причина: билетов было продано больше, чем вмещает зал. Представитель организатора попросила написать на почту письмо и сообщила что деньги без проблем вернут. По почте они даже ответили что все вернут, но теперь развезли. Что делать? Обращаться в суд? Есть видеозапись где мы стоим и общаемся с организатором, обещающей вернуть деньги. В том числе на видео видно что в концертный зал невозможно пройти.