8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подменяли товар втихую, а заплатила за другой

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как поступить в моём случае. Я (10 февраля 2015 года) забронировала через интернетфотоаппарат и пошла покупать его в тот же день. Но мой заказ потеряли и предложили купить тот же фотоаппарат, той же модели, но только в последнем экземпляре (он был с витрины.) Я посмотрела его, он меня устроил и пошла оплачивать покупку. А продавец, сказал, что сейчас принесёт фотик, как только упакует его. И вот только 1 марта, я решила воспользоваться фотиком, так как до этого времени, он просто лежал на полке. И выяснилось, что модель фотоаппарата отличается от модели на коробке. И цена этих фотоаппаратов составляет разницу в 4 тысячи рублей. Как вернут ту модель, за которую я реально заплатила приличные деньги?

Показать полностью
, Анастасия, г. Воронеж
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как поступить в моём случае. Я (10 февраля 2015 года) забронировала через интернетфотоаппарат и пошла покупать его в тот же день. Но мой заказ потеряли и предложили купить тот же фотоаппарат, той же модели, но только в последнем экземпляре (он был с витрины.) Я посмотрела его, он меня устроил и пошла оплачивать покупку. А продавец, сказал, что сейчас принесёт фотик, как только упакует его. И вот только 1 марта, я решила воспользоваться фотиком, так как до этого времени, он просто лежал на полке. И выяснилось, что модель фотоаппарата отличается от модели на коробке. И цена этих фотоаппаратов составляет разницу в 4 тысячи рублей. Как вернут ту модель, за которую я реально заплатила приличные деньги?

Анастасия

Добрый день Анастасия! Вам для начала необходимо обратиться с претензией в магазин, если в ситуации не разберутся и не вернут вам ваш товар- обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Когда баланс достиг 17т долларов сказали что надо заплатить страховку Wapp, a это 5350 долларов, но так как у меня
Заманили на платформу международного брокера Антилисат. Приставили аналитика для открытий сделок. Начали предлагать увеличивать счёт, воспользовался кредитной картой и вложил свой накопительный счёт. Когда баланс достиг 17т долларов сказали что надо заплатить страховку Wapp, a это 5350 долларов, но так как у меня таких средств не было предложили закрыть счёт на другого человека с отменой кредитного плеча. Сначала я воспользовался банковским приложением мамы, у неё был вклад 240т , сказали в качестве авальной гарантии его надо переместить на платформу на авальный счёт, перевёл. При подтверждении перевода своего счёта не сумел ни запомнить ни записать код который проговорил робот. Высод отменили, сказали теперь нужно делать вывод на другого человека. У попросил помочь сестру, на неё сказали оформить авальный кредит и тоже переместить на платформу. Теперь я не правильно определил символы капчи и вывод снова отменили. Нужен теперь новый человек чтобы вывести на него средства, но мне уже не к кому обратиться. Как быть?
, вопрос №4869907, Александр, г. Волгоград
Защита прав потребителей
Товар приняли на гарантийный ремонт и отказали в предоставлении временного товара на момент ремонта После
Здравствуйте хотел бы узнать как можно поторопить решение и что можно с магазина взыскать купил в августе в магазине днс водонагреватель в ходе эксплуатации он перестал нагревать воду принес на гарантийное обслуживание в целом состоянии без вмятин и царапин. Товар приняли на гарантийный ремонт и отказали в предоставлении временного товара на момент ремонта После ожидания товар сделали по приезду в магазин товар оказался повреждённым с сильными царапинами и вмятинами со своей стороны имею фотографии о состоянии из магазина до ремонта и после написал приткнзию операясь на 18 закон о защите прав потребителей связываться со мной они не спешат
, вопрос №4869707, Кирилл, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за товар?
Здравствуйте! Через платформу Дром (сайт для покупки авто и запчастей), муж заказал фару для автомобиля. Оплату произвел через эту платформу. С продавцом общался также через эту платформу. Договорились что доставка будет от ТК СДЭК. Муж сам выбирал способ доставки. Но оформлял все продавец, доставка от Юр лица. При получении, вскрыли посылку на ПВЗ, обнаружилось, что одно крепление сломалось. В ПВЗ нам сразу сказали, что упаковка товара плохая, отправитель должен был сделать обрешетку. связались с продавцом, он отказывается возвращать деньги и говорит, что муж должен был сам при оформлении указать что ему нужна обрешетка , а раз не указал, то сам виноват. Деталь он ( продавец) отправил целую , а что с ней случилось в пути, не его проблемы. Можно ли вернуть деньги за товар?
, вопрос №4868643, Татьяна, г. Москва
Гражданское право
У собственика арендовали помещения вдвоем с коллегой(коллега занимался одними оказаниями услуг, а я другими)
У собственика арендовали помещения вдвоем с коллегой(коллега занимался одними оказаниями услуг, а я другими) договор об аренде заключили только с моим коллегой, через несколько лет совместной работы коллега объявляет что он хочет работать один в помещении и так как договор заключен только с ним, дает мне 4 дня чтоб я съехал с помещения, в противном случае поменяет замок и свои вещи я смогу забрать только через заявление в полицию, как быть в такой ситуации
, вопрос №4868545, Валентин, г. Москва
Защита прав потребителей
Возмодно ли обязать принять товар надлежащего качества точку продажи ( фирменный салон)?
Добрый день, приобрели двери в фирменном салоне магазина в г.Москва. При возврате части товара возникли сложности, продавец отправляет осуществлять возврат товара на склад-производство который находится за пределами г. москва, ссылаясь на то что они шоу рум возврат не производят, тк оплата и продажа осуществлялась от склада, не смотря на то, что Продавцом в документах выступает Склад, а грузоотправителем магазин. часы работы склада максимально неудобные с 9 до 17 только будние дни. Возмодно ли обязать принять товар надлежащего качества точку продажи ( фирменный салон) ?
, вопрос №4868009, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 02.03.2015