8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Имею ли право на возврат?

Добрый день. Сегодня купила в парикмахерском магазине кератин для волос. На кассе мне показалось как то дороговато, но я расплатилась и ушла. Дома поняла, что купила большой объем средства 250 мл, вместо 100мл. Позвонила за 2 мин до закрытия в магазин спросила могу ли я обменять товар или вернуть деньги? Мне ответили, что маловероятно, что управляющая одобрит. Я попросила войти в мою ситуацию. Мне назначили время когда я должна придти. Я знаю что они мне ткнут закон в котором написано, что косметические средства не возвращаются и не меняются. Но ведь прошел час буквально с покупки! Я товар даже не открывала, не трогала, ни каких манипуляций! Чеки есть, все сохранено! На что я могу рассчитывать? Как быть в этой ситуации?

Показать полностью
, Ирина, г. Владивосток
Алексей Шпадырев
Алексей Шпадырев
Адвокат, г. Москва
Эксперт

Ирина, здравствуйте!

Увы, согласно Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Вне зависимости от того, сколько времени с момента покупки прошло.

Однако продавец может пойти вам на встречу добровольно и обменять товар.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 05.03.2015